Registration and first use
Select one observed result
Up to 5 minutes, everything is clear
One minor difficulty
Repeats were required
Serious errors or unexpected requirements
বুকমেকারের ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা যাচ্ছে না
Did not use
ডিপোজিট এবং ফি
Select one observed result
পরিমাণ, সময় এবং ফি দেখানো তথ্যের সাথে মিলেছে
সামান্য বিলম্ব বা আগে থেকে জানানো একটি ফি
পুনরায় চেষ্টা করতে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল
২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লেগেছে বা একটি অপ্রত্যাশিত ফি দেখা দিয়েছে
টাকা কেটে নেওয়া হয়েছিল কিন্তু চূড়ান্ত উত্তরের পরেও কখনো জমা হয়নি
Did not deposit
KYC যাচাইকরণ
Select one observed result
সময়মতো সম্পন্ন হয়েছে, নথির তালিকা স্পষ্ট ছিল
একটি স্পষ্ট কারণসহ একটি পুনরায় জমা
বিলম্ব হয়েছিল বা অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়েছিল, তবে সম্পন্ন হয়েছে
কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই বারবার অনুরোধ
স্পষ্ট কারণ ছাড়াই প্রত্যাখ্যান বা ব্লক করা হয়েছিল
অনুরোধ করা হয়নি
তহবিল প্রত্যাহার
Select one observed result
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ পরিমাণ
সামান্য বিলম্ব, সাপোর্টের প্রয়োজন হয়নি
১-৩ দিনের বিলম্ব বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল
৩ দিনের বেশি, বাতিলকরণ, বা নতুন শর্তের উদ্ভব
চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল
Did not withdraw
বোনাস এবং প্রমোশন
Select one observed result
শর্তাবলী স্পষ্ট ছিল এবং ফলাফল তার সাথে মিলেছে
একটি লক্ষণীয় কিন্তু স্পষ্টভাবে জানানো বিধিনিষেধ
সম্পন্ন করা কঠিন ছিল, তবে ফলাফল নিয়মের সাথে মিলেছে
পরস্পরবিরোধী শর্ত বা বিলম্ব
প্রদর্শিত শর্তাবলী পূরণ করা সত্ত্বেও জয়লাভ বাতিল করা হয়েছিল
বোনাস ব্যবহার করেননি
গেমস, সেশন এবং ব্যালেন্স
Select one observed result
৫+ সেশন কোনো ত্রুটি ছাড়াই
১-২টি ছোট ত্রুটি যা ব্যালেন্সে প্রভাব ফেলেনি
ঘন ঘন ল্যাগ বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে, তবে কোনো তহবিল হারায়নি
একটি ব্যালেন্স ত্রুটি ঘটেছিল কিন্তু সংশোধন করা হয়েছে
ব্যালেন্স বা ফলাফলের ত্রুটি কখনো সমাধান হয়নি
রিপোর্ট করার মতো কোনো সেশন নেই
Support quality
Select one observed result
বিস্তারিত উত্তর, সময়মতো সমাধান হয়েছে
সামান্য বিলম্ব হয়েছিল, তবে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে
একাধিক প্রচেষ্টার প্রয়োজন হয়েছিল, তবে অবশেষে সমাধান হয়েছে
টেমপ্লেট উত্তর বা ৭+ দিন পরও অমীমাংসিত
প্রকৃতপক্ষে তথ্য যাচাই না করেই মামলাটি বন্ধ করা হয়েছিল
Did not contact
সীমা এবং বিধিনিষেধের স্বচ্ছতা
Select one observed result
গুরুত্বপূর্ণ সীমাগুলো ডিপোজিটের আগেই দৃশ্যমান ছিল
শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে, তবে খুঁজে পাওয়া কঠিন
কিছু শর্ত অস্পষ্ট ছিল, সাপোর্ট সেগুলো স্পষ্ট করেছে
একটি গুরুত্বপূর্ণ সীমা শুধুমাত্র ডিপোজিটের পরেই দেখা গিয়েছিল
কোনো কারণ না জানিয়ে একটি সীমা পূর্ববর্তী তারিখ থেকে প্রয়োগ করা হয়েছিল
রিপোর্ট করার মতো কিছু নেই
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
Select one observed result
2FA, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নোটিফিকেশন সবই উপলব্ধ
একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থার অভাব ছিল
শুধুমাত্র প্রাথমিক সুরক্ষা, তবে কোনো ঘটনা ঘটেনি
লগইন বা রিকভারি সমস্যা হয়েছিল কিন্তু সমাধান হয়েছে
অ্যাক্সেস বা ডেটা সংক্রান্ত ঘটনা কখনো সমাধান হয়নি
রিপোর্ট করার মতো কিছু নেই
দায়িত্বশীল গেমিং
Select one observed result
সীমা এবং স্ব-বর্জন খুঁজে পাওয়া সহজ
টুলস আছে কিন্তু সেটিংসের মধ্যে লুকানো
শুধুমাত্র সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে উপলব্ধ
প্রতিশ্রুতির চেয়ে দেরিতে অনুরোধ পূরণ করা হয়েছিল
অনুরোধ কখনো পূরণ হয়নি
যাচাই করেননি
