Registration and first use
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Up to 5 minutes, everything is clear
One minor difficulty
Repeats were required
Serious errors or unexpected requirements
बुकमेकर की गलती के कारण खाता उपयोग नहीं किया जा सकता
Did not use
डिपॉज़िट और शुल्क
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राशि, समय और शुल्क दिखाए गए अनुसार ही रहे
मामूली देरी या पहले से बताया गया शुल्क
फिर से कोशिश करनी पड़ी या सपोर्ट से संपर्क करना पड़ा
24 घंटे से अधिक समय लगा या एक अप्रत्याशित शुल्क सामने आया
पैसा काट लिया गया लेकिन अंतिम जवाब के बाद भी कभी जमा नहीं हुआ
Did not deposit
KYC सत्यापन
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समय पर पूरी हुई, दस्तावेज़ों की सूची स्पष्ट थी
स्पष्ट कारण के साथ एक बार फिर से सबमिशन
देरी हुई या अतिरिक्त दस्तावेज़ मांगे गए, लेकिन पूरी हो गई
बिना स्पष्टीकरण के बार-बार अनुरोध
बिना किसी स्पष्ट कारण के अस्वीकार या ब्लॉक किया गया
अनुरोध नहीं किया गया
फंडों की निकासी
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बताई गई समयसीमा के भीतर पूरी राशि
मामूली देरी, सपोर्ट की जरूरत नहीं पड़ी
1-3 दिन की देरी या सपोर्ट से संपर्क करना पड़ा
3 दिनों से अधिक, रद्दीकरण, या नई शर्तों का सामने आना
अंतिम निर्णय लिए जाने के बाद अस्वीकार किया गया
Did not withdraw
बोनस और प्रचार
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शर्तें स्पष्ट थीं और परिणाम उनके अनुरूप था
एक ध्यान देने योग्य लेकिन स्पष्ट रूप से बताई गई सीमा
पूरा करना मुश्किल था, लेकिन परिणाम नियमों के अनुरूप था
परस्पर विरोधी शर्तें या देरी
दिखाई गई शर्तें पूरी होने के बावजूद जीत रद्द कर दी गई
बोनस का उपयोग नहीं किया
खेल, सत्र और शेष राशि
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5+ सेशन बिना किसी त्रुटि के
1-2 मामूली गड़बड़ियां जिनका बैलेंस पर असर नहीं पड़ा
बार-बार लैग या डिस्कनेक्शन हुआ, लेकिन कोई पैसा नहीं खोया
बैलेंस में त्रुटि हुई लेकिन उसे ठीक कर दिया गया
बैलेंस या परिणाम की त्रुटि कभी हल नहीं हुई
रिपोर्ट करने के लिए कोई सेशन नहीं
Support quality
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सारगर्भित उत्तर, समय पर हल हुआ
मामूली देरी हुई, लेकिन समस्या हल हो गई
कई प्रयासों की आवश्यकता पड़ी, लेकिन अंततः हल हो गया
टेम्पलेट जवाब या 7+ दिनों बाद भी अनसुलझा
तथ्यों की वास्तव में जांच किए बिना मामला बंद कर दिया गया
Did not contact
सीमाओं और प्रतिबंधों की पारदर्शिता
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डिपॉज़िट से पहले ही महत्वपूर्ण सीमाएं दिखाई दे रही थीं
शर्तों में उल्लेखित है, लेकिन ढूंढना मुश्किल है
कुछ शर्तें अस्पष्ट थीं, सपोर्ट ने उन्हें स्पष्ट किया
एक महत्वपूर्ण सीमा केवल डिपॉज़िट के बाद ही सामने आई
बिना कारण बताए एक सीमा पूर्वव्यापी रूप से लागू की गई
रिपोर्ट करने के लिए कुछ नहीं
खाता सुरक्षा
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2FA, सेशन प्रबंधन और सूचनाएं सभी उपलब्ध
एक सुरक्षा उपाय की कमी थी
केवल बुनियादी सुरक्षा, लेकिन कोई घटना नहीं हुई
लॉगिन या रिकवरी की समस्या हुई लेकिन हल हो गई
एक्सेस या डेटा से जुड़ी घटना कभी हल नहीं हुई
रिपोर्ट करने के लिए कुछ नहीं
जिम्मेदार जुआ
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सीमाएं और स्व-बहिष्करण खोजना आसान है
टूल्स मौजूद हैं लेकिन सेटिंग्स में छिपे हुए हैं
केवल सपोर्ट से संपर्क करके उपलब्ध
अनुरोध वादे से देर से पूरा किया गया
अनुरोध कभी पूरा नहीं हुआ
जांच नहीं की
