Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 травня 2026 р.

1. Загальні положення

1.1. Про цю політику Ця Політика конфіденційності описує, як платформа Tuman (tuman.guru) збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів. Ми серйозно ставимося до захисту вашої конфіденційності та зобов'язуємося обробляти ваші дані відповідно до чинного законодавства про захист даних.

1.2. Застосовність Ця Політика поширюється на всіх користувачів платформи Tuman, включаючи відвідувачів сайту, зареєстрованих користувачів, представників компаній з підпискою, стримерів, а також учасників форуму та системи відгуків.

1.3. Згода на обробку даних Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у зазначених цілях.

2. Визначення

Персональні дані – будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується певної або визначуваної фізичної особи.

Обробка – будь-яка дія з персональними даними: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, вилучення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення, знищення.

Оператор – платформа Tuman, що визначає цілі та способи обробки персональних даних.

Суб'єкт даних – фізична особа, якої стосуються персональні дані.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, що надаються користувачами При реєстрації на платформі ми збираємо базову інформацію, необхідну для створення та функціонування вашого акаунту. Це включає ім'я користувача, адресу електронної пошти, пароль у зашифрованому вигляді, дату народження для підтвердження вікових вимог, номер телефону для двофакторної автентифікації та Telegram-нікнейм для зручності зв'язку. Додатково у формі реєстрації вам пропонується на добровільній основі надати згоду на отримання комерційних та інформаційних розсилок від наших партнерів (докладніше див. п. 4.7 цієї Політики); відмова від такої згоди не впливає на можливість користуватися платформою.

Додатково ви можете надати профільну інформацію для персоналізації досвіду використання платформи. Сюди входить фотографія профілю, особиста інформація в розділі "Про себе", налаштування повідомлень та мовні вподобання інтерфейсу.

Для представників компаній, що купують підписку, ми збираємо розширену інформацію, необхідну для надання бізнес-послуг. Це включає найменування компанії, тип діяльності (казино або букмекер), повну контактну інформацію, банківські реквізити для розрахунків, ліцензійну інформацію та детальний опис послуг, що надаються.

Стримери додатково надають своє ім'я для публічного відображення, посилання на профілі у стримінгових платформах, реферальні посилання для партнерських програм та опис своєї діяльності.

3.2. Дані, що збираються автоматично При кожному відвідуванні нашої платформи ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваш пристрій та спосіб доступу. Це включає вашу IP-адресу для забезпечення безпеки, тип та версію браузера, що використовується, операційну систему, роздільну здатність екрана для оптимізації інтерфейсу та часовий пояс для коректного відображення часу.

Ми також відстежуємо вашу поведінку на сайті для покращення користувацького досвіду. Сюди входять сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений у різних розділах сайту, кліки та інші взаємодії з інтерфейсом, пошукові запити всередині платформи та використання фільтрів при перегляді каталогів казино та букмекерів.

Для мобільних користувачів ми додатково збираємо інформацію про пристрій, включаючи унікальні ідентифікатори для запобігання шахрайству, налаштування пристрою для оптимізації відображення контенту та інформацію про мобільну мережу при доступі через мобільні додатки.

3.3. Дані від третіх сторін Ми інтегруємося з різними аналітичними сервісами для розуміння того, як використовується наша платформа. Google Analytics та Yandex.Metrica надають нам знеособлену статистику про відвідуваність та поведінку користувачів, а наші внутрішні системи аналітики доповнюють цю інформацію специфічними метриками платформи.

При використанні функцій соціальних мереж ми можемо отримувати дані з ваших публічних профілів, якщо ви авторизуєтесь через соціальні мережі або використовуєте функції "Поділитися". Також ми інтегруємося зі стримінговими платформами, як Twitch та YouTube, для відображення актуального контенту та отримання статистики трансляцій за вашою згодою.

4. Цілі обробки персональних даних

4.1. Надання основних послуг Основна мета обробки ваших даних – забезпечення повноцінного функціонування платформи Tuman. Ми використовуємо ваші дані для реєстрації та авторизації, забезпечення роботи особистих кабінетів різних типів, надання доступу до каталогів казино та букмекерів, функціонування системи відгуків та рейтингів, а також для роботи розділу безкоштовних слотів.

4.2. Покращення користувацького досвіду Ваші дані допомагають нам персоналізувати контент та рекомендації відповідно до ваших інтересів, зберігати ваші налаштування між сесіями, оптимізувати інтерфейс під ваші вподобання та надавати найбільш релевантну інформацію про гемблінг-майданчики.

4.3. Комунікація з користувачами Ми використовуємо ваші контактні дані для надсилання сервісних повідомлень про важливі зміни у роботі платформи (такі повідомлення не потребують окремої згоди та є невід'ємною частиною послуги), для інформаційних та маркетингових розсилок про власні продукти та послуги Tuman за наявності вашої згоди, для забезпечення технічної підтримки та відповідей на ваші звернення та запитання. Надсилання комерційних розсилок від партнерів регулюється окремо — див. п. 4.7.

4.4. Аналітика та дослідження Зібрані дані дозволяють нам аналізувати відвідуваність та популярність різних розділів платформи, вивчати поведінку користувачів для виявлення точок покращення, досліджувати ефективність нових функцій та готувати статистичні звіти для розвитку сервісу.

4.5. Безпека та запобігання шахрайству Обробка даних необхідна для захисту платформи від несанкціонованого доступу, виявлення підозрілої активності та спроб шахрайства, запобігання спаму та іншим зловживанням, а також для дотримання правових вимог та нормативів.

4.6. Бізнес-операції Для комерційного функціонування платформи ми обробляємо дані при обробці платежів за підписки, функціонуванні партнерських програм та реферальних посилань, управлінні рекламними кампаніями та веденні фінансової звітності.

4.7. Маркетингові комунікації від партнерів При реєстрації на платформі вам пропонується окремо та на добровільній основі надати згоду на отримання комерційних та інформаційних розсилок від наших партнерів — казино, букмекерських компаній та інших організацій, що співпрацюють з платформою Tuman. Згода оформлюється окремим прапорцем у формі реєстрації, який за замовчуванням не відзначений (opt-in), та фіксується в наших системах із зазначенням дати, часу та IP-адреси, з якої було виражено згоду, що дозволяє нам підтвердити її отримання на вимогу користувача або уповноважених органів.

У рамках наданої згоди ми можемо надсилати вам електронною поштою, в Telegram, через push-повідомлення та інші обрані вами канали зв'язку рекламні повідомлення про бонуси, акції, спеціальні пропозиції, нові продукти та послуги наших партнерів, огляди партнерських майданчиків, ексклюзивні промокоди та іншу комерційну інформацію, яка може становити для вас інтерес як для користувача платформи.

За загальним правилом розсилки здійснюються від імені та силами платформи Tuman: ми самостійно підбираємо релевантні пропозиції партнерів та надсилаємо їх вам, при цьому ваші контактні дані не передаються партнерам. Передача ваших контактних даних безпосередньо партнеру для самостійного надсилання вам комерційних повідомлень можлива тільки за наявності вашої окремої явної згоди, оформленої в момент переходу за відповідною партнерською пропозицією або в налаштуваннях акаунту.

Ви маєте право в будь-який момент відкликати свою згоду на отримання партнерських розсилок без пояснення причин та без будь-яких негативних наслідків для використання платформи. Зробити це можна одним із таких способів: перейти за посиланням «Відписатися», розміщеним у кожному маркетинговому повідомленні; змінити відповідні налаштування повідомлень в особистому кабінеті; направити запит до нашої служби підтримки або за адресою [email protected]. Відкликання згоди набирає чинності в технічно розумний строк, але не пізніше 5 робочих днів з моменту отримання нами відповідного звернення, та не зачіпає законність обробки даних, що здійснювалась до відкликання. Сервісні повідомлення, пов'язані з функціонуванням вашого акаунту (зміни умов, безпека, підтримка), продовжують надсилатися незалежно від відкликання згоди на маркетингові розсилки.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі прямої згоди, яку ви надаєте при реєстрації на платформі для отримання комерційних та інформаційних розсилок від партнерів (п. 4.7), при підписці на розсилки про послуги самої платформи, при використанні додаткових функцій або обробці спеціальних категорій даних. Кожна така згода є окремою, добровільною та може бути відкликана незалежно від інших — відкликання згоди на партнерські розсилки не тягне припинення надання основних послуг і навпаки. Також правовою підставою слугує необхідність виконання договору при наданні основних послуг платформи, обробці платежів та наданні технічної підтримки.

У деяких випадках ми спираємося на законні інтереси при забезпеченні безпеки платформи, покращенні якості послуг, що надаються, проведенні аналітики та досліджень, а також запобіганні шахрайству. Також ми обробляємо дані для дотримання правових зобов'язань, включаючи вимоги податкового законодавства, протидію відмиванню грошей та виконання судових запитів.

6. Передача даних третім особам

6.1. Постачальники послуг Для забезпечення стабільної роботи платформи ми співпрацюємо з постачальниками хостингу та хмарних сервісів, які допомагають нам підтримувати інфраструктуру, забезпечувати резервне копіювання даних та масштабувати систему при необхідності. Всі такі постачальники пов'язані з нами угодами про захист даних.

Ми використовуємо зовнішні аналітичні сервіси, включаючи Google Analytics для аналізу трафіку, Yandex.Metrica для веб-аналітики та внутрішні системи моніторингу. Ці сервіси отримують лише знеособлені дані.

Для обробки платежів за підписки ми передаємо необхідну інформацію платіжним системам, які також забезпечують функції боротьби з шахрайством та відповідають міжнародним стандартам безпеки.

6.2. Партнери При роботі з казино та букмекерами ми передаємо лише знеособлену статистику переходів для цілей партнерської програми. Персональні дані користувачів ніколи не передаються цим партнерам без явної згоди користувача.

Якщо ви надали згоду на отримання комерційних розсилок від партнерів відповідно до п. 4.7 цієї Політики, ми надсилаємо такі повідомлення від власного імені, не розкриваючи партнерам вашу адресу електронної пошти, номер телефону або інші контактні дані. Пряма передача контактних даних партнеру здійснюється лише за наявності окремої згоди користувача та супроводжується укладенням угоди про захист даних з відповідним партнером.

Інтеграція зі стримінговими платформами відбувається для відображення актуального контенту та синхронізації статистики, але лише за наявності відповідної згоди від стримерів.

6.3. Правоохоронні органи Ми можемо надавати дані правоохоронним органам лише за офіційними запитами в рамках чинного законодавства, при підозрі в протиправній діяльності або для захисту прав та інтересів наших користувачів.

При будь-якій передачі даних ми дотримуємося принципів мінімізації переданої інформації, забезпечення належного рівня захисту у отримувачів, укладення відповідних угод про захист даних та постійного контролю дотримання вимог безпеки.

7. Міжнародна передача даних

У разі необхідності передачі даних до країн за межами ЄЕП ми забезпечуємо відповідні гарантії захисту. Це може включати опору на рішення Європейської комісії про належний рівень захисту в країні-одержувачі, використання стандартних договірних положень, застосування обов'язкових корпоративних правил або інші відповідні гарантії захисту ваших прав.

У всіх випадках міжнародної передачі ми забезпечуємо рівень захисту даних не нижче необхідного за європейським законодавством, контролюємо дотримання вимог одержувачами даних та зберігаємо можливість зупинення передачі при виявленні порушень.

8. Ваші права щодо персональних даних

У вас є право доступу до інформації про те, чи обробляються ваші персональні дані, отримання копії цих даних та інформації про цілі та способи їх обробки. Ви також маєте право на виправлення неточних даних, доповнення неповної інформації та оновлення застарілих відомостей.

Право на видалення (право бути забутим) дозволяє вам вимагати видалення ваших даних за відсутності підстав для їх подальшої обробки, припинення обробки на ваш запит та знищення даних при закінченні встановлених строків зберігання.

Ви можете вимагати обмеження обробки, що означає призупинення обробки в спірних випадках, обмеження використання при запереченні проти обробки або зберігання даних без їх активного використання.

Право на перенесення даних надає вам можливість отримати ваші дані у структурованому, широко використовуваному форматі, придатному для автоматичного зчитування, а також право передати ці дані іншому контролеру даних.

Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших даних, особливо якщо вона ґрунтується на законних інтересах, відмовитися від прямого маркетингу та припинити автоматизовану обробку ваших даних.

Згода на обробку даних може бути відкликана в будь-який час, що призведе до припинення обробки на підставі цієї згоди, при цьому законність попередньої обробки зберігається.

9. Захист персональних даних

9.1. Технічні заходи Ми застосовуємо сучасні методи шифрування для захисту ваших даних. Шифрування SSL/TLS забезпечує безпечну передачу інформації між вашим пристроєм та нашими серверами, паролі та інша чутлива інформація зберігаються у зашифрованому вигляді, а дані в наших базах також захищені шифруванням.

Система контролю доступу включає багатофакторну автентифікацію для всіх адміністраторів, суворе розмежування прав доступу до різних категорій даних та регулярну зміну паролів та ключів шифрування.

Ми ведемо постійний моніторинг безпеки з відстеженням спроб несанкціонованого доступу, логуванням усіх операцій з персональними даними та автоматичними повідомленнями про підозрілу активність.

9.2. Організаційні заходи Наша компанія має чіткі внутрішні політики безпеки, всі співробітники регулярно проходять навчання основам інформаційної безпеки та захисту персональних даних, а системи безпеки піддаються регулярному аудиту.

Управління доступом будується на принципі мінімальних привілеїв, з регулярним переглядом прав доступу співробітників та негайним припиненням доступу при зміні посадових обов'язків або звільненні.

9.3. Реагування на інциденти У нас розроблено детальний план реагування на порушення безпеки з чіткими процедурами виявлення інцидентів, повідомлення регулюючих органів протягом 72 годин за необхідності та своєчасного інформування постраждалих користувачів про порушення, що сталися, та вжиті заходи.

10. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, з автоматичним видаленням після закінчення встановлених строків та регулярним переглядом необхідності подальшого зберігання.

Реєстраційні дані зберігаються протягом усього періоду активності вашого акаунту плюс три роки після його видалення для можливого відновлення та врегулювання спорів. Аналітичні дані про поведінку користувачів зберігаються до 26 місяців, а логи доступу – до 12 місяців.

Комерційні дані, включаючи інформацію про платежі, зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства до п'яти років, а партнерська статистика – до трьох років. Звернення до служби підтримки зберігаються до трьох років, а записи розмов – до одного року.

У деяких випадках дані можуть зберігатися довше за наявності спеціальних правових вимог, а також у вигляді знеособленої статистичної інформації для дослідницьких цілей або даних, необхідних для захисту наших прав та інтересів.

11. Права неповнолітніх

Наша платформа призначена виключно для осіб, які досягли 18-річного віку, і ми не збираємо персональні дані неповнолітніх навмисно. При випадковому виявленні акаунтів неповнолітніх ми негайно припиняємо обробку їхніх даних, видаляємо акаунт та всю пов'язану з ним інформацію, а також повідомляємо батьків або опікунів при наявності такої можливості.

12. Зміни у політиці конфіденційності

Про суттєві зміни в цій Політиці ми повідомляємо через публікацію на нашому сайті, а при значних змінах також надсилаємо повідомлення електронною поштою. Всі попередні версії документа залишаються доступними для ознайомлення.

Зміни набирають чинності через 30 днів після їх публікації, при цьому продовження використання платформи означає вашу згоду з оновленою політикою. Якщо ви не погоджуєтесь з внесеними змінами, ви можете видалити свій акаунт до набрання змінами чинності.

13. Контактна інформація

З усіх питань, що стосуються обробки ваших персональних даних, ви можете звертатися за адресою [email protected].

За контролем дотримання вимог захисту даних у нашій компанії відповідає інспектор із захисту даних, з яким можна зв'язатися за адресою [email protected].

Якщо ви незадоволені способом обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас безпосередньо для врегулювання питання, подати скаргу до наглядового органу із захисту даних вашої країни або звернутися до суду відповідно до застосовного права.

14. Додаткова інформація

Ця Політика конфіденційності тісно пов'язана з іншими документами нашої платформи, включаючи Угоду користувача, Політику використання Cookie та Політику відповідальної гри. Рекомендуємо ознайомитися з усіма цими документами для повного розуміння умов використання платформи Tuman.

Ця Політика повністю відповідає вимогам Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (GDPR).

Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною умов використання платформи Tuman та діє з моменту публікації на сайті tuman.guru

Політика Cookie

Останнє оновлення: 27 червня 2025 р.

1. Що таке файли Cookie

Файли Cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет або мобільний телефон) під час відвідування веб-сайтів. Вони дозволяють веб-сайту "запам'ятати" ваші дії та вподобання протягом певного проміжку часу.

2. Як ми використовуємо файли Cookie

Платформа Tuman (tuman.guru) використовує файли Cookie для:

2.1. Забезпечення функціональності сайту

• Підтримки сеансу користувача при авторизації
• Збереження мовних вподобань
• Запам'ятовування налаштувань фільтрів і сортування
• Функціонування кошика покупок у магазині

2.2. Покращення користувацького досвіду

• Персоналізації контенту та рекомендацій
• Збереження вподобань у каталогах казино та букмекерів
• Запам'ятовування переглянутих матеріалів
• Оптимізації роботи безкоштовних слотів

2.3. Аналітики та статистики

• Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
• Вивчення ефективності різних розділів платформи
• Моніторингу технічної продуктивності
• Створення звітів для покращення сервісу

2.4. Маркетингу та партнерських програм

• Відстеження джерел трафіку
• Вимірювання ефективності рекламних кампаній
• Функціонування партнерських посилань
• Персоналізації рекламного контенту

3. Типи файлів Cookie, що використовуються

3.1. Сесійні Cookie Призначення: Забезпечують базову функціональність сайту
Термін дії: До закриття браузера
Приклади використання:

• Підтримання авторизації в особистому кабінеті
• Збереження обраної мови інтерфейсу
• Функціонування форм зворотного зв'язку

3.2. Постійні Cookie Призначення: Збереження довгострокових вподобань
Термін дії: Від 30 днів до 2 років
Приклади використання:

• Запам'ятовування налаштувань профілю
• Збереження фільтрів пошуку казино/букмекерів
• Вподобання у стримінговому центрі

3.3. Аналітичні Cookie Призначення: Збір статистики використання
Термін дії: До 2 років
Сервіси, що використовуються:

• Google Analytics
• Yandex.Metrica
• Внутрішня система аналітики

3.4. Маркетингові Cookie Призначення: Оптимізація реклами та партнерських програм
Термін дії: До 1 року
Приклади використання:

• Відстеження конверсій з партнерських посилань
• Ретаргетинг у рекламних мережах
• Персоналізація пропозицій

4. Cookie третіх сторін

4.1. Аналітичні сервіси Google Analytics

• Призначення: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
• Управління: Налаштування Google Analytics

Yandex.Metrica

• Призначення: Веб-аналітика та дослідження аудиторії
• Управління: Налаштування Yandex.Metrica

4.2. Інтеграції із зовнішніми сервісами Платформи стримінгу

• Twitch, YouTube та інші для вбудовування відео
• Cookie для коректного відображення контенту

Соціальні мережі

• Віджети соціальних мереж
• Кнопки "Поділитися" та "Вподобати"

4.3. Партнерські сервіси Системи відстеження партнерських посилань

• Cookie для коректного нарахування партнерських комісій
• Відстеження переходів на сайти казино та букмекерів

5. Управління файлами Cookie

5.1. Налаштування браузера Ви можете керувати файлами Cookie через налаштування вашого браузера:

Google Chrome:

1. Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie
2. Виберіть потрібні параметри

Mozilla Firefox:

1. Налаштування → Приватність і захист → Історія
2. Налаштуйте параметри файлів cookie

Safari:

1. Safari → Налаштування → Конфіденційність
2. Управління файлами cookie

Microsoft Edge:

1. Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів
2. Управління файлами cookie

6. Наслідки відключення Cookie

6.1. Необхідні Cookie Відключення необхідних Cookie може призвести до:

• Неможливості авторизації в особистому кабінеті
• Скидання мовних налаштувань при кожному відвідуванні
• Некоректної роботи форм та інтерактивних елементів

6.2. Аналітичні Cookie Відключення не вплине на функціональність, але:

• Ми не зможемо покращувати сайт на основі даних про його використання
• Знизиться якість персоналізації контенту

6.3. Маркетингові Cookie Відключення призведе до:

• Показу менш релевантної реклами
• Неможливості коректного нарахування партнерських комісій

7. Безпека та конфіденційність

7.1. Захист даних

• Всі Cookie передаються по захищеному з'єднанню (HTTPS)
• Ми не зберігаємо в Cookie персональні дані у відкритому вигляді
• Регулярно проводимо аудит файлів Cookie, що використовуються

7.2. Відповідність вимогам Наша політика Cookie відповідає:

• Загальному регламенту про захист даних (GDPR)
• Чинному законодавству про персональні дані
• Директиві ЄС про Cookie (ePrivacy Directive)

8. Зміни у політиці Cookie

8.1. Повідомлення про зміни

• Суттєві зміни будуть оголошені на сайті
• Користувачі отримають повідомлення при наступному відвідуванні
• Дата останнього оновлення вказана на початку документа

8.2. Згода на зміни Продовження використання сайту після внесення змін означає згоду з оновленою політикою Cookie.

9. Контактна інформація

З питань використання Cookie звертайтеся:

Електронна пошта: [email protected]
Технічна підтримка: [email protected]

Ця політика Cookie є невід'ємною частиною Угоди користувача платформи Tuman

Ліцензії та юридична інформація

Останнє оновлення: 27 червня 2025 р.

1. Загальна інформація

1.1. Про платформу Tuman Веб-сайт tuman.guru та його локалізовані версії (далі – «Веб-сайт» або «Платформа») являють собою інформаційний агрегатор гемблінг-майданчиків, що надає користувачам актуальну інформацію про різні онлайн-казино, букмекерські контори, турніри та пов'язані з ними послуги.

1.2. Правовий статус Важливо: Платформа Tuman є інформаційним сервісом та НЕ Є оператором азартних ігор або букмекерської діяльності. Ми не надаємо послуги онлайн-гемблінгу та не приймаємо грошові ставки від користувачів.

2. Інформація про компанію

Електронна пошта: [email protected]
Веб-сайт: https://tuman.guru

3. Ліцензування та регулювання

3.1. Статус ліцензування Платформа Tuman, як інформаційний агрегатор, не потребує спеціального ліцензування для здійснення діяльності з надання інформаційних послуг про гемблінг-майданчики.

3.2. Ліцензії партнерів Всі казино та букмекерські контори, представлені на нашій платформі, повинні мати чинні ліцензії від визнаних регулюючих органів. Ми докладаємо зусиль для перевірки ліцензійного статусу наших партнерів, однак користувачі повинні самостійно переконатися в легальності обраного майданчика у своїй юрисдикції.

4. Застосовне право та юрисдикція

4.1. Застосовне право Ці правові відносини регулюються чинним законодавством.

4.2. Вирішення спорів Всі спори, що виникають у зв'язку з використанням Платформи, підлягають вирішенню відповідно до застосовного права.

5. Обмеження відповідальності

5.1. Інформаційний характер послуг Вся інформація, представлена на Платформі, носить виключно інформаційний характер і не повинна розглядатися як:

• Заклик до участі в азартних іграх
• Фінансова або інвестиційна консультація
• Юридична консультація
• Гарантія результатів

5.2. Точність інформації Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації, представленої на Платформі, однак не можемо гарантувати повну точність усіх даних у зв'язку з постійно мінливим середовищем онлайн-гемблінгу.

5.3. Відповідальність за рішення користувачів Користувачі несуть повну відповідальність за свої рішення щодо участі в азартних іграх та використання послуг сторонніх операторів.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Права на контент Логотипи, торговельні марки, тексти та інший контент, опублікований на Платформі, є нашою інтелектуальною власністю або використовується з дозволу правовласників.

6.2. Права третіх осіб Логотипи та торговельні марки онлайн-казино, постачальників ігор та платіжних систем належать відповідним правовласникам і використовуються виключно в інформаційних цілях.

6.3. Обмеження використання Копіювання, відтворення або поширення контенту Платформи без письмового дозволу суворо заборонено, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.

7. Вікові обмеження

7.1. Мінімальний вік Доступ до Платформи дозволений лише особам, які досягли 18-річного віку або віку повноліття відповідно до законодавства їхньої юрисдикції.

7.2. Перевірка віку Користувачі несуть відповідальність за дотримання вікових обмежень. Ми залишаємо за собою право запросити підтвердження віку.

8. Географічні обмеження

8.1. Обмеження доступу Ми можемо обмежити доступ до Платформи або її окремих розділів для користувачів з певних країн або територій відповідно до місцевого законодавства.

8.2. Відповідальність користувача Користувачі несуть відповідальність за дотримання місцевого законодавства при використанні Платформи та участі в азартних іграх.

9. Оновлення документа

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього документа без попереднього повідомлення. Всі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Платформі.

10. Контактна інформація

З усіх питань, що стосуються правової інформації та ліцензування, звертайтеся:

Електронна пошта: [email protected]

Цей документ діє з моменту його публікації на веб-сайті tuman.guru

Користувацька угода

Останнє оновлення: 27 червня 2025 р.

1. Загальні положення

1.1. Про угоду Ця Угода користувача регулює відносини між користувачами та платформою Tuman (tuman.guru), визначає взаємні права та обов'язки сторін при використанні всіх сервісів та функцій агрегатора. Використовуючи будь-які функції платформи, ви висловлюєте повну згоду з умовами цієї угоди та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

1.2. Прийняття умов Угода вважається укладеною з моменту початку використання платформи будь-яким способом, включаючи просте відвідування сайту, реєстрацію акаунту, використання каталогів казино та букмекерів, перегляд стримів або участь у системі відгуків. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами цієї угоди, ви повинні негайно припинити використання платформи.

1.3. Зміни угоди Ми залишаємо за собою право змінювати умови цієї угоди в будь-який час без попереднього повідомлення користувачів. Всі зміни публікуються на сайті та набирають чинності з моменту публікації. Продовження використання платформи після внесення змін означає згоду з новими умовами.

2. Визначення та терміни

Платформа – веб-сайт tuman.guru та всі його піддомени, включаючи мобільні версії та додатки.

Користувач – будь-яка фізична або юридична особа, що використовує платформу в будь-якій якості.

Контент – будь-яка інформація, розміщена на платформі, включаючи тексти, зображення, відео, відгуки, рейтинги та коментарі.

Акаунт – особистий обліковий запис користувача на платформі з унікальними даними для доступу.

Підписка – платна послуга для представників гемблінг-майданчиків, що надає розширені можливості управління контентом.

3. Опис платформи та послуг

3.1. Основне призначення Платформа Tuman являє собою інформаційний агрегатор гемблінг-майданчиків, що надає користувачам актуальну інформацію про різні онлайн-казино, букмекерські контори, турніри та пов'язані сервіси. Ми не є оператором азартних ігор та не надаємо послуги гемблінгу безпосередньо, а служимо інформаційним посередником між користувачами та ігровими майданчиками.

3.2. Основні розділи та функції Платформа включає каталог онлайн-казино з детальними описами, умовами та рейтингами кожного майданчика. Розділ букмекерів надає аналогічну інформацію про букмекерські контори. Стриминговий центр об'єднує трансляції гравців у реальному часі, пов'язані з нашою системою. Агрегатор турнірів відображає актуальні змагання на різних майданчиках.

Користувачі можуть грати у безкоштовні демо-версії популярних слотів перед переходом у реальні казино. Екосистема надає можливості для адміністраторів гемблінг-майданчиків публікувати новини, створювати контент та просувати свої послуги. Система відгуків та рейтингів дозволяє користувачам ділитися досвідом та допомагає іншим у виборі відповідних майданчиків.

3.3. Типи користувачів На платформі функціонують кілька категорій користувачів з різними правами та можливостями. Звичайні користувачі мають доступ до всіх інформаційних розділів, можуть залишати відгуки, грати у безкоштовні слоти та користуватися системою рекомендацій.

Представники компаній за наявності платної підписки отримують доступ до розширених функцій управління інформацією про свої майданчики, можуть публікувати новини, створювати рекламні матеріали та використовувати аналітичні інструменти. Стримери можуть створювати профілі, інтегрувати свої трансляції та брати участь у партнерських програмах.

4. Реєстрація та акаунти

4.1. Вимоги до реєстрації Для створення акаунту на платформі ви повинні досягти віку 18 років або віку повноліття у вашій юрисдикції, якщо він перевищує 18 років. При реєстрації необхідно надати достовірну інформацію, включаючи діючу адресу електронної пошти та коректні персональні дані. Створення кількох акаунтів однією особою без погодження з адміністрацією заборонено.

4.2. Відповідальність за акаунт Ви несете повну відповідальність за безпеку свого акаунту, включаючи збереження логіна та пароля. Будь-які дії, вчинені через ваш акаунт, вважаються вчиненими вами особисто. При підозрі на компрометацію акаунту ви зобов'язані негайно повідомити адміністрацію та змінити пароль доступу.

4.3. Верифікація акаунту Ми залишаємо за собою право запросити додаткову верифікацію особи або інформації про компанію, особливо при оформленні платних підписок або виявленні підозрілої активності. Відмова від проходження верифікації може призвести до обмеження функцій акаунту або його блокування.

5. Правила використання платформи

5.1. Дозволене використання Платформа призначена для отримання інформації про гемблінг-майданчики, порівняння умов різних операторів, читання та написання відгуків, перегляду стримів та участі в обговореннях. Ви можете використовувати надану інформацію для прийняття обґрунтованих рішень про вибір майданчиків для гри.

5.2. Заборонені дії Суворо заборонено використовувати платформу для будь-яких незаконних цілей, розміщення неправдивої або такої, що вводить в оману, інформації, порушення прав інших користувачів або третіх осіб. Неприпустимі спроби злому системи, використання автоматизованих програм для збору даних, створення штучного трафіку або маніпулювання рейтингами.

Заборонено розміщення контенту, що містить:

• Матеріали, що порушують авторські права
• Образливі, дискримінаційні або погрозливі висловлювання
• Спам, рекламу або промо-матеріали без погодження
• Особисту інформацію інших користувачів без їхньої згоди
• Заклики до незаконної діяльності

5.3. Система модерації Вся користувацька активність на платформі підлягає модерації для забезпечення дотримання правил та підтримки якості контенту. Ми залишаємо за собою право видаляти або редагувати будь-який контент, що не відповідає нашим стандартам, без попереднього повідомлення та пояснення причин.

6. Комерційні послуги та підписки

6.1. Платні підписки для компаній Представники гемблінг-майданчиків можуть придбати платну підписку для отримання розширених можливостей управління своєю присутністю на платформі. Підписка включає можливість самостійного редагування інформації про компанію, публікації новин, доступ до аналітичних даних та використання інструментів просування.

6.2. Умови оплати Всі платежі за підписки та додаткові послуги здійснюються відповідно до поточного прайс-листа, опублікованого на платформі. Оплата здійснюється заздалегідь за обраний період підписки. Ми залишаємо за собою право змінювати вартість послуг з попереднім повідомленням існуючих підписників за 30 днів.

6.3. Повернення коштів Повернення коштів за невикористаний період підписки можливе лише у разі технічної неможливості надання послуг з нашого боку або при порушенні нами суттєвих умов договору. Повернення не здійснюється при порушенні користувачем умов угоди, що спричинило блокування акаунту.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Права на контент платформи Всі матеріали платформи, включаючи дизайн, тексти, логотипи, зображення, програмне забезпечення та бази даних, захищені законами про авторське право та є нашою інтелектуальною власністю або використовуються на підставі відповідних ліцензій. Копіювання, відтворення або поширення цих матеріалів без письмового дозволу суворо заборонено.

7.2. Користувацький контент Розміщуючи будь-який контент на платформі, включаючи відгуки, коментарі, зображення або інші матеріали, ви надаєте нам невиключну, безстрокову, безвідплатну ліцензію на використання, відтворення, зміну та поширення цього контенту в рамках функціонування платформи.

7.3. Повага до чужих прав Ви зобов'язуєтеся не розміщувати на платформі контент, що порушує авторські права, торговельні марки або інші права інтелектуальної власності третіх осіб. При отриманні обґрунтованих скарг про порушення авторських прав ми видалимо спірний контент та можемо заблокувати акаунт порушника.

8. Система відгуків та рейтингів

8.1. Вимоги до відгуків Відгуки мають ґрунтуватися на реальному досвіді використання описуваних сервісів та містити чесну оцінку якості послуг. Кожен користувач може залишити лише один відгук про кожен гемблінг-майданчик. Заборонено розміщення відгуків про компанії, з якими у вас є особисті або комерційні відносини.

8.2. Модерація відгуків Всі відгуки проходять попередню модерацію перед публікацією. Ми залишаємо за собою право відхилити відгуки, які не відповідають нашим стандартам якості, містять недостовірну інформацію або порушують правила платформи. Представники компаній можуть відповідати на відгуки про свої сервіси через спеціальний інтерфейс.

8.3. Незалежність рейтингів Рейтинги формуються на основі об'єктивних критеріїв та оцінок користувачів. Ми не гарантуємо певного місця у рейтингу за оплату підписки, однак платні послуги просування можуть впливати на видимість компанії у каталозі в рамках чітко позначених рекламних блоків.

9. Партнерські програми та реферальні посилання

Платформа бере участь у партнерських програмах з різними гемблінг-майданчиками, що означає отримання комісійних винагород за користувачів, зареєстрованих через наші посилання. Ця інформація завжди відкрито вказується на відповідних сторінках. Партнерські відносини не впливають на об'єктивність наданої інформації та чесність відгуків.

Стримери та інші користувачі можуть брати участь у власних партнерських програмах з казино та букмекерами, розміщуючи свої реферальні посилання у дозволених розділах платформи. При цьому такі посилання мають бути чітко позначені як партнерські або рекламні.

10. Обмеження відповідальності

10.1. Інформаційний характер сервісу Платформа надає інформацію виключно в ознайомчих цілях та не несе відповідальності за рішення користувачів щодо участі в азартних іграх. Вся інформація про гемблінг-майданчики може змінюватися операторами без повідомлення, і ми не гарантуємо її абсолютну актуальність на момент вашого звернення до конкретного оператора.

10.2. Відповідальність за дії користувачів Ми не несемо відповідальності за дії користувачів на сторонніх сайтах, включаючи фінансові втрати при грі у казино або ставках у букмекерів. Кожен користувач самостійно оцінює ризики та приймає рішення про свої дії. Також ми не несемо відповідальності за спори між користувачами або між користувачами та операторами ігрових закладів.

10.3. Технічні обмеження Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення стабільної роботи платформи, однак не можемо гарантувати безперервну доступність сервісу. Можливі технічні перерви, оновлення системи або тимчасові обмеження доступу. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, пов'язані з тимчасовою недоступністю платформи.

11. Конфіденційність та захист даних

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї угоди. Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію та не передавати її третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом або Політикою конфіденційності.

Використання файлів cookie та інших технологій відстеження регулюється нашою Політикою використання Cookie. Продовжуючи використовувати платформу, ви погоджуєтесь із застосуванням цих технологій для покращення якості послуг, що надаються.

12. Блокування та припинення доступу

12.1. Підстави для блокування Ми залишаємо за собою право заблокувати або обмежити доступ до акаунту при порушенні умов цієї угоди, розміщенні недостовірної інформації, спробах шахрайства або будь-яких інших діях, що можуть завдати шкоди платформі або іншим користувачам.

12.2. Процедура блокування Блокування може бути тимчасовим або постійним залежно від серйозності порушення. Про тимчасове блокування ми повідомляємо користувача із зазначенням причин та строку обмеження. Постійне блокування застосовується у разі грубих або повторних порушень без можливості відновлення доступу.

12.3. Самостійне видалення акаунту Користувачі можуть в будь-який час видалити свій акаунт через налаштування профілю або звернувшись до служби підтримки. При видаленні акаунту вся пов'язана інформація буде видалена відповідно до нашої Політики конфіденційності, за винятком даних, які ми зобов'язані зберігати згідно з вимогами законодавства.

13. Вирішення спорів

13.1. Претензійний порядок Всі спори та розбіжності між користувачами та адміністрацією платформи розглядаються в претензійному порядку. Претензії направляються на адресу [email protected] з детальним описом суті спору та прикладенням підтверджуючих документів. Строк розгляду претензії становить 30 календарних днів.

13.2. Судове вирішення спорів При неможливості врегулювання спору в претензійному порядку розбіжності підлягають розгляду в судових органах. Місцем розгляду спорів є місце знаходження адміністрації платформи.

14. Застосовне право та юрисдикція

Всі відносини, не врегульовані цією угодою, регулюються чинним законодавством. При суперечності умов угоди імперативним нормам права пріоритет мають норми закону.

15. Заключні положення

15.1. Подільність умов Якщо будь-яке положення цієї угоди буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, це не впливає на дійсність інших положень. Недійсне положення замінюється дійсним, найбільш близьким за змістом до первісного наміру сторін.

15.2. Повідомлення Всі повідомлення в рамках цієї угоди надсилаються електронною поштою на адреси, вказані при реєстрації. Повідомлення вважаються отриманими у момент відправлення електронного повідомлення. За актуальність контактних даних відповідає кожен користувач.

15.3. Переуступка прав Користувачі не мають права передавати свої права та обов'язки за цією угодою третім особам без письмової згоди адміністрації. Ми залишаємо за собою право передати наші права та обов'язки іншій особі за умови збереження рівня послуг, що надаються.

16. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цією угодою, звертайтеся:

• Загальні питання: [email protected]
• Технічна підтримка: [email protected]
• Правові питання: [email protected]
• Комерційні пропозиції: [email protected]

Ця Угода користувача діє з моменту публікації на сайті tuman.guru та поширюється на всіх користувачів платформи

Політика відповідальної гри

Останнє оновлення: 27 червня 2025 р.

1. Принципи відповідальної гри

1.1. Наша позиція Платформа Tuman визнає, що азартні ігри можуть становити серйозні ризики для деяких людей, і ми зобов'язуємося пропагувати принципи відповідальної гри серед усіх користувачів нашого сервісу. Хоча ми не є оператором азартних ігор, а виступаємо інформаційним агрегатором, ми розуміємо свою роль у формуванні здорового ставлення до гемблінгу та запобіганні розвитку ігрової залежності.

1.2. Інформаційна відповідальність Ми зобов'язуємося надавати чесну та повну інформацію про ризики, пов'язані з азартними іграми, на всіх сторінках нашої платформи. Кожен розділ, присвячений казино та букмекерам, містить попередження про потенційні ризики та нагадування про необхідність грати відповідально. Ми також забезпечуємо легкий доступ до інформації про допомогу людям з ігровими проблемами.

2. Вікові обмеження та верифікація

2.1. Мінімальний вік Доступ до платформи Tuman дозволений лише особам, які досягли 18-річного віку або віку повноліття відповідно до законодавства їхньої країни, якщо він перевищує 18 років. Це обмеження поширюється на всі функції платформи, включаючи перегляд інформації про казино та букмекерів, навіть в інформаційних цілях.

2.2. Процедури верифікації При реєстрації на платформі користувачі підтверджують свій вік, і ми можемо запросити додаткові документи для верифікації у разі сумнівів. Якщо нам стає відомо, що користувач молодший дозволеного віку, ми негайно блокуємо його акаунт та видаляємо всю пов'язану інформацію.

2.3. Захист неповнолітніх Ми активно співпрацюємо з батьками та опікунами у питаннях запобігання доступу неповнолітніх до інформації про азартні ігри. При виявленні спроб доступу з боку неповнолітніх ми вживаємо негайних заходів щодо блокування та повідомляємо батьків або опікунів, якщо це можливо.

3. Ознаки проблемної гри

3.1. Поведінкові індикатори Проблемна гра може проявлятися різними способами, і важливо вміти розпізнавати тривожні сигнали на ранніх стадіях. Надмірний час, що проводиться за вивченням інформації про казино та букмекерів, нав'язливі думки про гру, постійні розмови про гемблінг можуть вказувати на проблему, що розвивається.

Фінансові ознаки включають гру на гроші, що призначалися для інших цілей, спроби відігратися після програшів, позику грошей для гри або приховування від близьких інформації про свої ігрові витрати. Емоційні прояви можуть включати дратівливість при неможливості грати, брехню про час і гроші, витрачені на гру, почуття провини або сорому, пов'язане з ігровою поведінкою.

3.2. Соціальні наслідки Проблемна гра часто призводить до погіршення стосунків з сім'єю та друзями, зниження продуктивності на роботі або в навчанні, нехтування повсякденними обов'язками. Гравці можуть ізолюватися від соціальних активностей, втрачати інтерес до хобі та захоплень, які раніше приносили задоволення.

3.3. Фізичні та психологічні симптоми Тривала проблемна гра може призводити до фізичних симптомів, таких як:

• Порушення сну
• Зміни апетиту
• Головні болі
• Проблеми з концентрацією
• Підвищена тривожність
• Депресивні стани

4. Інструменти самоконтролю

4.1. Встановлення лімітів часу Ми рекомендуємо всім користувачам встановлювати чіткі часові рамки для використання нашої платформи та вивчення інформації про гемблінг. Здоровий підхід передбачає регулярні перерви та обмеження часу, що проводиться за плануванням ігрових сесій. Ми надаємо інструменти нагадування, які допомагають користувачам контролювати час, проведений на сайті.

4.2. Фінансове планування Перш ніж розглядати будь-яку форму азартних ігор, важливо встановити суворий бюджет, який ви можете дозволити собі втратити без шкоди для основних потреб. Ніколи не грайте на гроші, призначені для оренди, харчування, комунальних послуг або інших життєво важливих витрат. Ми наполегливо рекомендуємо вести записи всіх ігрових витрат для кращого розуміння ваших трат.

4.3. Емоційний самоконтроль Азартні ігри ніколи не повинні використовуватися як спосіб впоратися зі стресом, депресією або іншими емоційними проблемами. Якщо ви виявляєте, що звертаєтесь до гемблінгу для покращення настрою або забуття проблем, це серйозний привід переглянути своє ставлення до ігор та звернутися за професійною допомогою.

5. Функції платформи для відповідальної гри

5.1. Інформаційні попередження На кожній сторінці, що містить інформацію про казино або букмекерів, розміщені добре помітні попередження про ризики азартних ігор. Ці нагадування включають інформацію про те, що гра може викликати залежність, посилання на ресурси допомоги та контактні дані організацій підтримки гравців.

5.2. Обмеження доступу Користувачі можуть самостійно обмежити свій доступ до певних розділів платформи або повністю заблокувати свій акаунт на певний період. Ми надаємо кілька варіантів самовиключення:

• Тимчасове блокування від 24 годин до 6 місяців
• Постійне самовиключення
• Обмеження доступу до певних типів контенту
• Блокування повідомлень про нові акції та бонуси

5.3. Моніторинг поведінки Наша система автоматично відстежує певні моделі поведінки, які можуть вказувати на розвиток проблем з грою. При виявленні тривожних сигналів ми можемо зв'язатися з користувачем, запропонувати ресурси допомоги або рекомендувати тимчасову паузу у використанні платформи.

6. Ресурси допомоги та підтримки

6.1. Професійна допомога При серйозних проблемах з грою необхідна допомога кваліфікованих фахівців. Ми надаємо інформацію про психологів та психіатрів, що спеціалізуються на лікуванні ігрової залежності, а також про клініки та реабілітаційні центри.

6.2. Підтримка близьких Ігрова залежність зачіпає не лише самого гравця, а й його сім'ю та друзів. Ми надаємо ресурси для близьких людей гравців, включаючи інформацію про те, як розпізнати проблему, як запропонувати допомогу і де знайти підтримку для себе.

7. Вимоги до партнерів

7.1. Стандарти відповідальної гри Всі казино та букмекери, представлені на нашій платформі, мають відповідати високим стандартам відповідальної гри та мати чинні ліцензії від визнаних регулюючих органів. Ми регулярно перевіряємо наших партнерів на відповідність цим вимогам і можемо виключити з каталогу операторів, що не дотримуються принципів відповідальної гри.

7.2. Обов'язкові функції партнерів Всі партнерські майданчики мають надавати своїм гравцям інструменти самоконтролю, включаючи ліміти депозитів, часові обмеження, можливості самовиключення та доступ до ресурсів допомоги. Ми надаємо перевагу операторам, які активно пропагують відповідальну гру та інвестують у програми запобігання ігровій залежності.

7.3. Моніторинг партнерів Ми регулярно оцінюємо політики наших партнерів у сфері відповідальної гри та можемо вимагати покращень або припинити співпрацю з операторами, що не відповідають нашим стандартам. Користувачі можуть повідомляти нам про проблеми з конкретними операторами, і ми будемо розслідувати такі скарги.

8. Освітні програми

8.1. Інформаційні матеріали Ми регулярно публікуємо статті та матеріали, присвячені відповідальній грі, включаючи поради з управління банкроллом, розпізнавання ознак проблемної гри та пошуку допомоги. Ці матеріали написані простою мовою та доступні всім користувачам нашої платформи.

8.2. Інтерактивні інструменти Наша платформа включає інтерактивні тести для самооцінки ігрової поведінки, калькулятори для планування ігрового бюджету та інші інструменти, що допомагають користувачам приймати усвідомлені рішення щодо своєї участі в азартних іграх.

8.3. Співпраця з експертами Ми співпрацюємо з психологами, соціальними працівниками та іншими фахівцями у сфері ігрової залежності для розробки та вдосконалення наших освітніх програм. Регулярно проводяться консультації з експертами для забезпечення актуальності та ефективності наших ініціатив.

9. Політика щодо реклами

9.1. Відповідальна реклама Вся реклама азартних ігор на нашій платформі має відповідати принципам відповідальної реклами та не повинна бути спрямована на вразливі групи населення, включаючи неповнолітніх, людей з фінансовими труднощами або з історією ігрових проблем.

9.2. Обов'язкові попередження Всі рекламні матеріали мають містити чіткі попередження про ризики азартних ігор та інформацію про ресурси допомоги. Реклама не повинна створювати враження, що азартні ігри є способом вирішення фінансових проблем або гарантованим джерелом доходу.

9.3. Обмеження контенту Заборонена реклама, яка зображує азартні ігри як спосіб досягнення соціального статусу, вирішення особистих проблем або необхідний елемент соціальної активності. Також неприпустимі матеріали, які можуть спонукати до надмірної або безвідповідальної гри.

10. Дослідження та статистика

Ми підтримуємо дослідження у сфері ігрової залежності та відповідальної гри, надаючи знеособлені дані про поведінку користувачів для академічних досліджень. Такі дані можуть допомогти у розробці більш ефективних методів запобігання та лікування ігрової залежності.

Статистика, що регулярно публікується, про проблемну гру та ефективність різних заходів втручання допомагає підвищувати обізнаність суспільства та покращувати підходи до вирішення цієї проблеми. Ми також ділимося найкращими практиками з іншими операторами в індустрії.

11. Оновлення та вдосконалення

11.1. Постійний розвиток Ми постійно працюємо над вдосконаленням наших заходів з просування відповідальної гри, впроваджуючи нові технології та методи, засновані на останніх дослідженнях у цій сфері. Зворотний зв'язок від користувачів, експертів та партнерів допомагає нам вдосконалювати наші підходи.

11.2. Оновлення політики Ця політика регулярно переглядається та оновлюється відповідно до змін в індустрії, нових наукових даних та відгуків зацікавлених сторін. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо користувачів через наш сайт та інші канали зв'язку.

12. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з відповідальною грою, звертайтеся: [email protected].

Пам'ятайте: азартні ігри мають бути розвагою, а не способом заробітку. Грайте лише на гроші, які можете дозволити собі втратити, та завжди ставте сім'ю та обов'язки вище за гру.

Умови акцій та бонусів

Останнє оновлення: 27 червня 2025 р.

1. Загальні положення

1.1. Сфера застосування Ці умови регулюють всі види акцій, промоушн, бонусних програм та маркетингових активностей, що проводяться на платформі Tuman або пов'язаних з її використанням. Документ поширюється на промо-акції самої платформи, партнерські програми з казино та букмекерами, реферальні програми користувачів, а також акції та бонуси, що пропонуються представниками гемблінг-майданчиків через наш сервіс.

1.2. Прийняття умов Участь у будь-якій акції або промоушн на платформі означає повну згоду з цими умовами, а також з індивідуальними правилами конкретної акції. Якщо умови окремої акції суперечать цьому документу, пріоритет мають спеціальні умови цієї акції, якщо інше не вказано окремо.

1.3. Право на зміни Адміністрація платформи залишає за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку акцію в будь-який час без попереднього повідомлення учасників. Ми також можемо модифікувати умови участі, розміри винагород або вимоги до учасників під час проведення акції за умови повідомлення зацікавлених осіб.

2. Типи промоушн та акцій

2.1. Акції платформи Tuman Платформа може проводити власні промо-акції для залучення нових користувачів, підвищення активності існуючих учасників або просування окремих розділів сервісу. Такі акції можуть включати бонуси за реєстрацію, знижки на підписки для представників компаній, конкурси з призами або спеціальні пропозиції для активних учасників форуму та системи відгуків.

2.2. Партнерські промоушн Ми співпрацюємо з різними казино та букмекерами в рамках партнерських програм, які можуть пропонувати ексклюзивні бонуси для користувачів нашої платформи. Ці пропозиції можуть включати збільшені привітальні бонуси, ексклюзивні промокоди, кешбек-програми або спеціальні турніри. Важливо розуміти, що такі акції проводяться партнерами самостійно, і ми виступаємо лише інформаційним посередником.

2.3. Реферальні програми Стримери та представники компаній мають можливість створювати власні реферальні посилання для залучення аудиторії до партнерських казино та букмекерів.

3. Умови участі

3.1. Загальні вимоги до учасників Брати участь в акціях можуть лише зареєстровані користувачі платформи, які досягли віку 18 років або віку повноліття у своїй юрисдикції. Кожен користувач може мати лише один акаунт на платформі, і участь в акціях з використанням кількох акаунтів суворо заборонена. Всі персональні дані учасника мають бути достовірними та актуальними.

3.2. Географічні обмеження Деякі акції можуть бути недоступні для користувачів з певних країн або регіонів у зв'язку з місцевими правовими обмеженнями або умовами партнерських угод. Інформація про географічні обмеження завжди вказується в умовах конкретної акції. Учасники несуть відповідальність за дотримання законодавства своєї юрисдикції при участі в промоушн.

3.3. Технічні вимоги Для участі в деяких акціях можуть знадобитися певні технічні умови, такі як активація push-повідомлень, підписка на розсилку або виконання певних дій на платформі. Учасники повинні самостійно забезпечити відповідність технічним вимогам та нести відповідальність за коректність наданої інформації.

4. Партнерські та реферальні програми

4.1. Принципи роботи партнерських програм Партнерські програми працюють на основі відстеження переходів користувачів з нашої платформи на сайти партнерів через спеціальні посилання з унікальними ідентифікаторами. Комісійні нараховуються за активних користувачів, які реєструються у партнера та виконують певні умови, встановлені в партнерській угоді.

4.2. Вимоги до учасників партнерських програм Учасники партнерських програм повинні просувати партнерські посилання чесними та законними способами, не використовуючи спам, рекламу, що вводить в оману, або інші недобросовісні практики. Заборонено розміщення партнерських посилань на сайтах з незаконним контентом, у спам-розсилках або через купівлю трафіку у пошукових системах за брендовими запитами партнерів.

5. Промокоди та бонуси

5.1. Використання промокодів Промокоди надають користувачам доступ до спеціальних пропозицій від партнерів або знижок на послуги самої платформи. Кожен промокод має обмежений термін дії та може використовуватися лише один раз одним користувачем, якщо інше не вказано в умовах акції. Промокоди чутливі до регістру та мають вводитися точно в тому вигляді, в якому надані.

5.2. Обмеження та виключення Промокоди не можуть підсумовуватися з іншими акціями, якщо це не дозволено спеціально в умовах пропозиції. Деякі промокоди можуть мати мінімальні вимоги до депозиту, географічні обмеження або інші умови, які мають бути виконані для активації бонусу. Передача промокодів третім особам може призвести до їх анулювання.

5.3. Обробка та активація Після введення коректного промокоду користувач отримує підтвердження його активації та інструкції щодо отримання відповідного бонусу. Якщо бонус надається партнером, користувач перенаправляється на сайт партнера для завершення процесу активації. Час обробки промокодів може варіюватися від миттєвої активації до кількох робочих днів залежно від типу пропозиції.

6. Умови для представників компаній

6.1. Промоушн у рамках підписки Представники казино та букмекерів, що мають активну підписку на платформі, можуть проводити власні промо-акції та розміщувати інформацію про бонуси у своїх профілях компаній. Такі акції мають відповідати загальним стандартам платформи та не містити інформації, що вводить в оману, щодо умов отримання бонусів.

6.2. Вимоги до промо-матеріалів Всі промо-матеріали мають містити повну та точну інформацію про умови акції, включаючи вимоги до ставок, обмеження за часом, географічні обмеження та інші суттєві умови. Реклама не повинна створювати враження гарантованого виграшу або містити заклики до безвідповідальної гри.

6.3. Модерація та контроль Всі промо-матеріали, що розміщуються представниками компаній, проходять попередню модерацію адміністрацією платформи. Ми залишаємо за собою право відхилити або вимагати змін у матеріалах, які не відповідають нашим стандартам якості або можуть ввести користувачів в оману.

7. Відповідальність та обмеження

7.1. Відповідальність платформи Платформа Tuman виступає виключно інформаційним посередником щодо акцій та промоушн партнерів. Ми не несемо відповідальності за виконання зобов'язань партнерами перед користувачами, затримки у нарахуванні бонусів, зміни умов акцій партнерами або будь-які спори між користувачами та операторами казино чи букмекерських контор.

7.2. Обмеження відповідальності Наша відповідальність обмежується наданням актуальної інформації про доступні акції та забезпеченням коректної роботи технічних систем відстеження переходів за партнерськими посиланнями. Ми не гарантуємо доступність всіх акцій для всіх користувачів та не можемо впливати на рішення партнерів щодо схвалення або відхилення заявок учасників.

7.3. Дії при порушеннях При виявленні порушень умов акцій, спроб шахрайства або зловживання системою ми можемо заблокувати участь користувача у поточних та майбутніх акціях, анулювати отримані бонуси та заблокувати акаунт. Про серйозні порушення ми повідомляємо наших партнерів для вжиття відповідних заходів з їхнього боку.

8. Обробка спорів та скарг

8.1. Процедура подання скарг Всі скарги, пов'язані з промоушн та акціями, мають подаватися в письмовому вигляді через систему підтримки платформи із зазначенням детальної інформації про проблему, включаючи скріншоти, дати та номери транзакцій. Ми розглядаємо скарги в порядку їх надходження та прагнемо надати відповідь протягом 5 робочих днів.

8.2. Вирішення спорів з партнерами При виникненні спорів між користувачами та партнерами щодо умов акцій або невиконання зобов'язань ми можемо виступати посередником у переговорах, але остаточне рішення приймає партнер відповідно до його внутрішніх правил. Ми не можемо примушувати партнерів до виконання зобов'язань, що виходять за рамки їхніх опублікованих умов.

8.3. Ескалація складних випадків У разі серйозних порушень з боку партнерів або систематичних проблем із виконанням зобов'язань ми можемо переглянути умови співпраці або припинити партнерські відносини. Рішення з таких питань приймаються адміністрацією платформи в індивідуальному порядку.

9. Спеціальні програми

9.1. VIP-програми Для найбільш активних користувачів та великих партнерів можуть бути доступні спеціальні VIP-програми з підвищеними комісійними, ексклюзивними акціями та персональним менеджером. Умови участі у VIP-програмах визначаються індивідуально та можуть включати мінімальні вимоги до обсягу залученого трафіку або активності на платформі.

9.2. Сезонні та тематичні акції Періодично проводяться спеціальні акції, приурочені до свят, спортивних подій або важливих дат у індустрії гемблінгу. Такі акції можуть мати унікальні умови участі, обмежену кількість учасників або спеціальні призи. Інформація про майбутні тематичні акції публікується на головній сторінці платформи та в новинних розсилках.

10. Технічна підтримка та моніторинг

10.1. Відстеження активності Наша технічна система веде детальний облік всіх переходів за партнерськими посиланнями, реєстрацій користувачів та виконання умов різних акцій. Учасники можуть отримувати звіти про свою активність через особистий кабінет або на запит до служби підтримки.

10.2. Технічна підтримка Для вирішення технічних проблем, пов'язаних з промоушн та акціями, доступна цілодобова служба підтримки через різні канали зв'язку. Ми прагнемо вирішувати технічні питання в максимально короткі строки для мінімізації незручностей учасників.

10.3. Резервне копіювання даних Вся інформація про участь в акціях, нараховані винагороди та статистика активності регулярно резервується для забезпечення збереження даних та можливості відновлення інформації у разі технічних збоїв.

11. Заключні положення

11.1. Додаткові угоди Окремі акції можуть регулюватися додатковими угодами або спеціальними умовами, які мають пріоритет над загальними положеннями цього документа в частині, що стосується конкретної акції. Всі додаткові умови доводяться до відома учасників до початку їхньої участі в акції.

11.2. Оновлення умов Ці умови можуть змінюватися у зв'язку з розвитком платформи, змінами в законодавстві або коригуванням партнерських програм. Про суттєві зміни учасники повідомляються через електронну розсилку та повідомлення в особистому кабінеті.

11.3. Контактна інформація З усіх питань, пов'язаних з промоушн та акціями, звертайтеся:

• Технічна підтримка: [email protected]

Участь у промоушн та акціях має здійснюватися відповідально та відповідно до принципів розумного підходу до азартних ігор. Пам'ятайте про ризики та завжди грайте в межах своїх фінансових можливостей.

Відповідальна гра

Азартні ігри — це розваги. Нехай такими й залишаються.

Грайте заради задоволення

Азартні ігри — це форма розваги, а не джерело доходу. Встановіть ліміт перед початком гри та сприймайте програші як плату за задоволення — як квиток у кіно або рахунок у ресторані. Золоте правило: ніколи не ставте більше, ніж можете дозволити собі програти.

Швидка самоперевірка

Відповідайте чесно. Якщо ви позначили два пункти або більше — подумайте про паузу або зверніться за підтримкою.

• Я витрачаю на гру більше часу або грошей, ніж планував.
• Я намагаюся відігратися, щоб повернути програні гроші.
• Я приховую своє захоплення грою від близьких або друзів.
• Гра впливає на мою роботу, навчання або стосунки.
• Я відчуваю роздратування або тривогу, коли не можу грати.

5 порад для контролю над грою

1. Встановіть бюджет — визначте фіксовану суму до початку гри та дотримуйтесь її.
2. Встановіть ліміт часу — використовуйте таймер і зупиняйтесь за його сигналом — виграєте чи програєте.
3. Ніколи не женіться за програшем — прагнення відіграти програне — головна ознака проблемної гри.
4. Не грайте у пригніченому стані — не грайте, коли ви в стресі, тривозі або під впливом алкоголю.
5. Робіть регулярні перерви — відходьте від екрана щогодини, щоб зберігати контроль.

Інструменти платформи

Ми надаємо інструменти для управління вашою активністю на Tuman:

• Нагадування про активність — ми повідомляємо вас, коли ви довго користуєтесь платформою.
• Самовиключення — заблокуйте акаунт на 24 години, 30 днів або назавжди.
• Обмеження контенту — приховайте розділи казино та букмекерів.

Для активації будь-якої з цих опцій зв'яжіться з нами: [email protected].

Потрібна допомога?

Якщо гра стала проблемою — допомога доступна. Звернутися за підтримкою — це прояв сили.

• BeGambleAware — безкоштовна підтримка та консультації (Велика Британія)
• Gambling Therapy — онлайн-підтримка по всьому світу
• Gamblers Anonymous — групи взаємної підтримки
• NCPG — Національна рада з проблемної гри (США)

Пам'ятайте: азартні ігри мають приносити радість. Якщо це перестає бути так — зупиніться.