Como criar uma nova conta no Tuman?

Vá para a página de registro, insira seu endereço de e-mail, crie uma senha forte e confirme seu acordo com as regras. Um e-mail de ativação será enviado para o e-mail especificado - siga o link, e sua conta estará pronta para uso.

Posso criar mais de uma conta?

Não. Cada usuário tem permissão para apenas uma conta. Criar um segundo perfil viola as regras do serviço e pode levar ao bloqueio de ambas as contas.

O que devo fazer se esquecer a senha da minha conta?

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?", insira o e-mail associado à sua conta. Um link de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail - defina uma nova, e você poderá fazer login.

O que devo fazer se minha conta estiver bloqueada?

Envie-nos um e-mail para [email protected] com uma descrição da situação e anexe capturas de tela. Nossa equipe de suporte revisará a solicitação dentro de 24 horas e notificará você sobre a decisão.

Como alterar o número de telefone vinculado?

Na sua conta pessoal, abra "Configurações do Perfil". Especifique um novo número de telefone e salve as alterações.

O que é autenticação de dois fatores (2FA) e como ativá-la?

2FA é uma proteção adicional ao fazer login. Na seção "Perfil" → "Google Authenticator", selecione Google Authenticator, escaneie o código QR e insira o código gerado para confirmar.

Como restaurar o acesso se eu perder o acesso ao e-mail e telefone?

Entre em contato com o suporte via chat ou e-mail, forneça cópias de documentos, confirme sua identidade. Após a verificação, o serviço de suporte ajudará a alterar os contatos vinculados.

Posso vincular minha conta a um bot do Telegram?

Sim. Em "Perfil" → "Telegram" clique em "Conectar Telegram", siga o link para o bot e confirme a autorização inserindo o código do bot.

Como excluir ou desativar uma conta?

Você pode entrar em contato com o suporte e criar um ticket para excluir sua conta. Após a exclusão, todos os dados serão apagados e você não poderá restaurar seu perfil.

O que fazer se eu receber uma notificação sobre a criação de conta sem a minha participação?

Inicie imediatamente uma redefinição de senha via "Esqueceu a senha?", ative o 2FA e entre em contato com o suporte. Verificaremos a atividade e ajudaremos a proteger seu e-mail e dados pessoais.

Onde os descontos atuais são exibidos?

Em cada página de serviço: as informações sobre o valor do desconto são exibidas lá.

Quais promoções estão disponíveis para os serviços Tuman?

Descontos diretos (10-30%) em serviços de promoção: envios, banners, inserções patrocinadas e pacotes abrangentes.

Quais serviços têm descontos com mais frequência?

Envios por e-mail e Telegram; Publicidade em banners e patrocínio em streams; pacotes "Banner + envio" e outras soluções abrangentes.

Preciso inserir algo para ativar o desconto?

Não, o desconto é aplicado automaticamente: basta selecionar o serviço, e o preço será imediatamente recalculado levando em conta a promoção.

Posso combinar vários descontos de uma vez?

Não: cada promoção especifica seu próprio serviço ou pacote, e eles não podem ser combinados entre si.

Com que frequência ocorrem promoções para serviços de promoção?

Aproximadamente 1-2 vezes por mês durante períodos "quentes": lançamentos de torneios, feriados ou atualizações de funcionalidades.

O que fazer se a promoção já terminou?

Deixe uma solicitação no chat de suporte: consideraremos estender a promoção antiga ou oferecer o desconto mais próximo para suas tarefas.

Quanto tempo dura cada promoção?

Normalmente, o período de promoção é de 3 a 10 dias. Após o término, o desconto deixa de ser aplicado automaticamente. Você pode descobrir os detalhes de cada promoção assinando a newsletter.

Como obter uma oferta especial pessoal?

Escreva para o suporte através do formulário de feedback: descreva o volume e o propósito da campanha - e prepararemos um desconto ou pacote individual em condições favoráveis.

Serei notificado sobre o início de uma nova promoção?

Sim, enviamos notificações por e-mail sobre descontos futuros e atuais.

Existem restrições sobre o número de links em um artigo de notícias?

Recomenda-se colocar no máximo 2-3 links em um artigo. Os links devem ser relevantes e levar a fontes verificadas.

Quais são os requisitos para o tema e estilo dos artigos para o Tuman News?

Os artigos devem corresponder ao tema de jogos da plataforma, ser únicos, bem escritos e informativos, escritos em um estilo leve e moderno.

Qual é o volume de texto recomendado para publicar notícias?

O volume recomendado de material de notícias é de 500 a 1500 caracteres sem espaços. A formatação deve ser conveniente para leitura: com títulos, subtítulos e listas.

Quanto tempo leva a moderação do material enviado?

A moderação dos materiais leva em média de 1 a 3 dias úteis. Após a verificação, você receberá uma notificação dos resultados.

O que fazer se minhas notícias não forem aprovadas pelos moderadores?

Leia os comentários dos moderadores, corrija os erros indicados e envie o material para nova verificação.

Posso fazer minhas próprias perguntas à equipe editorial de notícias?

Sim, você pode fazer qualquer pergunta que lhe interesse através do formulário de feedback na página de FAQ.

As notícias podem ser publicadas anonimamente?

Não, todas as publicações devem ser assinadas com o nome do autor ou pseudônimo especificado.

Com que frequência as notícias podem ser enviadas para moderação?

O número de materiais enviados não é limitado. O principal é que todas as notícias atendam aos nossos requisitos e padrões de qualidade.

Imagens e vídeos podem ser inseridos em artigos de notícias?

Sim, é recomendável complementar os artigos com imagens ou materiais de vídeo relevantes. Certifique-se de ter direitos autorais para os materiais.

Um artigo de notícias publicado pode ser editado?

Sim, você pode editar notícias já publicadas.

Quais medidas de segurança a plataforma Tuman usa para proteger minha conta?

A plataforma oferece proteção adicional através de autorização de dois fatores usando o Google Authenticator, o que garante proteção confiável da sua conta.

Como posso aumentar a segurança da minha conta?

Configure a autenticação de dois fatores via Google Authenticator e use o bot do Telegram para receber notificações importantes.

Onde são armazenadas as informações sobre minhas transações e atividades na plataforma?

Todas as suas transações e atividades são armazenadas na seção "Histórico de Transações" na sua conta pessoal e são protegidas por protocolos de criptografia modernos.

O que fazer se eu suspeitar de acesso não autorizado à minha conta?

Altere imediatamente sua senha, ative a autorização de dois fatores e entre em contato com o suporte técnico.

É possível excluir minha conta completamente e permanentemente?

Sim, você pode excluir completamente sua conta entrando em contato com o suporte e criando um ticket para excluir sua conta.

Quais dados a plataforma solicita durante o registro?

Durante o registro, você precisa fornecer informações básicas: nome, número de telefone, data de nascimento e e-mail.

Como a plataforma Tuman protege meus dados pessoais?

O Tuman usa padrões modernos de criptografia e políticas de privacidade rigorosas para proteger seus dados pessoais.

É possível restaurar uma conta excluída?

Não, a exclusão da conta é irreversível, então antes de excluir, certifique-se de que todos os dados necessários estão salvos.

Posso alterar meus dados pessoais na minha conta?

Sim, você pode editar dados pessoais na seção "Perfil" clicando no botão "Editar".

Onde entrar em contato se eu tiver problemas com a segurança ou confiabilidade da plataforma?

Entre em contato com nosso suporte técnico através da seção "Suporte" do seu perfil - ajudaremos prontamente a resolver quaisquer problemas.

Como recarregar o saldo interno?

Você pode recarregar seu saldo de duas maneiras: retirar fundos da sua conta de depósito ou fazer um pagamento através do sistema de pagamento.

Uma transação pode ser cancelada após a confirmação?

Não, após confirmar a retirada de fundos da conta de depósito, a transação não pode ser cancelada.

O que significa o status de transação "Pendente"?

O status "Pendente" significa que a transação está sendo processada e os fundos em breve serão creditados no seu saldo.

O que fazer se uma transação terminar com um erro?

Se a transação terminar com um erro, tente repeti-la mais tarde ou entre em contato com o serviço de suporte.

Qual é o valor mínimo para recarregar o saldo?

O valor mínimo para recarregar seu saldo interno é $10.

Posso visualizar meu histórico de transações?

Sim, o histórico completo de todas as transações é exibido na sua conta pessoal na seção "Histórico de Transações".

O que significa o status "Retirada" no histórico de transações?

O status "Retirada" significa que os fundos foram retirados com sucesso do seu saldo para pagar pelo serviço selecionado.

Quais métodos de pagamento estão disponíveis para recarregar o saldo interno?

Dois métodos de pagamento estão disponíveis: retirada de fundos da conta de depósito ou através de um sistema de pagamento externo.

Há uma taxa para recarregar o saldo interno?

Não, não há taxa para recarregar o saldo interno. O valor total é totalmente creditado na sua conta.

Com que rapidez os fundos são creditados no saldo ao recarregar?

Os fundos são creditados instantaneamente quando retirados da conta de depósito e dentro de alguns minutos ao pagar através do sistema de pagamento.