Política de Privacidade

Última atualização: 14 de maio de 2026

1. Disposições gerais

1.1. Sobre esta política A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma Tuman (tuman.guru) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores. Encaramos a proteção da sua privacidade com seriedade e comprometemo-nos a tratar os seus dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

1.2. Âmbito de aplicação Esta Política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma Tuman, incluindo visitantes do site, utilizadores registados, representantes de empresas com subscrição, streamers, bem como participantes no fórum e no sistema de avaliações.

1.3. Consentimento para o tratamento de dados Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com os termos desta Política de Privacidade e dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para os fins descritos.

2. Definições

Dados pessoais – qualquer informação que, direta ou indiretamente, diga respeito a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Tratamento – qualquer operação sobre dados pessoais: recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação, recuperação, utilização, transmissão, anonimização, bloqueio, apagamento, destruição.

Responsável pelo tratamento – a plataforma Tuman, que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais.

Titular dos dados – a pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito.

3. Que dados recolhemos

3.1. Dados fornecidos pelos utilizadores Aquando do registo na plataforma, recolhemos informações básicas necessárias para a criação e o funcionamento da sua conta. Isto inclui o nome de utilizador, endereço de correio eletrónico, palavra-passe em formato encriptado, data de nascimento para confirmação dos requisitos de idade, número de telefone para autenticação de dois fatores e o identificador Telegram para facilitar a comunicação. Adicionalmente, no formulário de registo, é-lhe proposto, numa base voluntária, dar o seu consentimento para receber comunicações comerciais e informativas dos nossos parceiros (ver ponto 4.7 desta Política para mais detalhes); a recusa desse consentimento não afeta a possibilidade de utilizar a plataforma.

Adicionalmente, pode fornecer informações de perfil para personalizar a sua experiência na plataforma. Isso inclui fotografia de perfil, informações pessoais na secção "Sobre mim", preferências de notificações e preferências de idioma da interface.

Para os representantes de empresas que adquirem subscrições, recolhemos informações alargadas necessárias para a prestação de serviços empresariais. Isso inclui o nome da empresa, tipo de atividade (casino ou casa de apostas), informações de contacto completas, dados bancários para pagamentos, informações de licenciamento e descrição detalhada dos serviços prestados.

Os streamers fornecem adicionalmente o seu nome para exibição pública, links para perfis em plataformas de streaming, links de referência para programas de afiliados e descrição da sua atividade.

3.2. Dados recolhidos automaticamente A cada visita à nossa plataforma, recolhemos automaticamente informações técnicas sobre o seu dispositivo e forma de acesso. Isso inclui o seu endereço IP para garantir a segurança, tipo e versão do browser utilizado, sistema operativo, resolução do ecrã para otimização da interface e fuso horário para exibição correta da hora.

Também acompanhamos o seu comportamento no site para melhorar a experiência do utilizador. Isso inclui as páginas que visita, o tempo passado nas diferentes secções do site, cliques e outras interações com a interface, pesquisas dentro da plataforma e uso de filtros ao navegar nos catálogos de casinos e casas de apostas.

Para utilizadores de dispositivos móveis, recolhemos adicionalmente informações sobre o dispositivo, incluindo identificadores únicos para prevenção de fraude, definições do dispositivo para otimização da exibição de conteúdo e informações sobre a rede móvel ao aceder através de aplicações móveis.

3.3. Dados de terceiros Integramo-nos com vários serviços analíticos para compreender como a nossa plataforma é utilizada. O Google Analytics e o Yandex.Metrica fornecem-nos estatísticas anonimizadas sobre visitantes e comportamento dos utilizadores, e os nossos sistemas internos de análise complementam essas informações com métricas específicas da plataforma.

Ao utilizar as funcionalidades de redes sociais, podemos receber dados dos seus perfis públicos, se se autenticar através de redes sociais ou utilizar funcionalidades de "Partilhar". Também nos integramos com plataformas de streaming como Twitch e YouTube para exibir conteúdo atual e obter estatísticas de transmissões com o seu consentimento.

4. Finalidades do tratamento de dados pessoais

4.1. Prestação de serviços principais A finalidade principal do tratamento dos seus dados é garantir o pleno funcionamento da plataforma Tuman. Utilizamos os seus dados para registo e autenticação, funcionamento de contas pessoais de vários tipos, acesso a catálogos de casinos e casas de apostas, funcionamento do sistema de avaliações e classificações, bem como para o funcionamento da secção de slots gratuitas.

4.2. Melhoria da experiência do utilizador Os seus dados ajudam-nos a personalizar conteúdo e recomendações de acordo com os seus interesses, a guardar as suas preferências entre sessões, a otimizar a interface de acordo com as suas preferências e a fornecer a informação mais relevante sobre plataformas de jogo.

4.3. Comunicação com os utilizadores Utilizamos os seus dados de contacto para enviar notificações de serviço sobre alterações importantes no funcionamento da plataforma (essas mensagens não requerem consentimento separado e são uma parte integrante do serviço), para envio de informações e mensagens de marketing sobre produtos e serviços da própria Tuman com o seu consentimento, para fornecer suporte técnico e responder às suas questões. O envio de comunicações comerciais de parceiros é regulado separadamente — ver ponto 4.7.

4.4. Análise e investigação Os dados recolhidos permitem-nos analisar visitantes e popularidade das várias secções da plataforma, estudar o comportamento dos utilizadores para identificar pontos de melhoria, investigar a eficácia de novas funcionalidades e preparar relatórios estatísticos para o desenvolvimento do serviço.

4.5. Segurança e prevenção de fraude O tratamento de dados é necessário para proteger a plataforma de acesso não autorizado, detetar atividade suspeita e tentativas de fraude, prevenir spam e outros abusos, bem como para cumprir requisitos legais e regulamentares.

4.6. Operações comerciais Para o funcionamento comercial da plataforma, tratamos dados no âmbito do processamento de pagamentos de subscrições, funcionamento de programas de afiliados e links de referência, gestão de campanhas publicitárias e manutenção de relatórios financeiros.

4.7. Comunicações de marketing de parceiros Aquando do registo na plataforma, é-lhe proposto, de forma separada e voluntária, dar o seu consentimento para receber comunicações comerciais e informativas dos nossos parceiros — casinos, casas de apostas e outras organizações que colaboram com a plataforma Tuman. O consentimento é formalizado através de uma caixa de verificação separada no formulário de registo, que por padrão não está marcada (opt-in), e é registado nos nossos sistemas com indicação da data, hora e endereço IP a partir do qual o consentimento foi expresso, o que nos permite confirmar a sua receção a pedido do utilizador ou das autoridades competentes.

No âmbito do consentimento prestado, podemos enviar-lhe por correio eletrónico, Telegram, notificações push e outros canais de comunicação selecionados por si, mensagens publicitárias sobre bónus, promoções, ofertas especiais, novos produtos e serviços dos nossos parceiros, análises de plataformas parceiras, códigos promocionais exclusivos e outras informações comerciais que possam ser do seu interesse enquanto utilizador da plataforma.

Em geral, as comunicações são enviadas em nome e por conta da plataforma Tuman: selecionamos de forma autónoma as ofertas relevantes dos parceiros e enviamo-las para si, sendo que os seus dados de contacto não são transmitidos aos parceiros. A transmissão direta dos seus dados de contacto a um parceiro para envio autónomo de mensagens comerciais só é possível com o seu consentimento expresso e separado, formalizado no momento do acesso à oferta do parceiro ou nas definições da conta.

Tem o direito de revogar o seu consentimento para receber comunicações de parceiros a qualquer momento, sem necessidade de justificação e sem quaisquer consequências negativas para a utilização da plataforma. Pode fazê-lo de uma das seguintes formas: clicar no link «Cancelar subscrição» presente em cada mensagem de marketing; alterar as definições de notificações correspondentes na área pessoal; enviar um pedido ao nosso serviço de apoio ou para [email protected]. A revogação do consentimento entra em vigor num prazo tecnicamente razoável, mas não superior a 5 dias úteis a contar da receção do pedido, e não afeta a licitude do tratamento de dados anteriores à revogação. As notificações de serviço relacionadas com o funcionamento da sua conta (alterações de condições, segurança, suporte) continuam a ser enviadas independentemente da revogação do consentimento para comunicações de marketing.

5. Bases jurídicas do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base no consentimento expresso que dá aquando do registo na plataforma para receber comunicações comerciais e informativas de parceiros (ponto 4.7), ao subscrever comunicações sobre os serviços da própria plataforma, ao utilizar funcionalidades adicionais ou ao tratar categorias especiais de dados. Cada consentimento é separado, voluntário e pode ser revogado independentemente dos outros — a revogação do consentimento para comunicações de parceiros não implica a cessação da prestação dos serviços principais e vice-versa. A base jurídica também inclui a necessidade de execução de um contrato para a prestação dos serviços principais da plataforma, processamento de pagamentos e prestação de suporte técnico.

Em alguns casos, baseamo-nos em interesses legítimos para garantir a segurança da plataforma, melhorar a qualidade dos serviços prestados, realizar análises e investigações, bem como para prevenir fraudes. Também tratamos dados para cumprir obrigações legais, incluindo requisitos da legislação fiscal, prevenção de branqueamento de capitais e cumprimento de ordens judiciais.

6. Transferência de dados a terceiros

6.1. Prestadores de serviços Para garantir o funcionamento estável da plataforma, colaboramos com prestadores de serviços de alojamento e computação em nuvem que nos ajudam a manter a infraestrutura, garantir cópias de segurança dos dados e escalar o sistema quando necessário. Todos esses prestadores estão vinculados a nós por acordos de proteção de dados.

Utilizamos serviços de análise externos, incluindo o Google Analytics para análise de tráfego, o Yandex.Metrica para análise web e sistemas internos de monitorização. Esses serviços recebem apenas dados anonimizados.

Para o processamento de pagamentos de subscrições, transmitimos as informações necessárias às entidades de pagamento, que também garantem funções de prevenção de fraude e cumprem os padrões internacionais de segurança.

6.2. Parceiros Ao trabalhar com casinos e casas de apostas, transmitimos apenas estatísticas anonimizadas de acessos para fins do programa de afiliados. Os dados pessoais dos utilizadores nunca são transmitidos a esses parceiros sem o consentimento expresso do utilizador.

Se deu o seu consentimento para receber comunicações comerciais de parceiros de acordo com o ponto 4.7 desta Política, enviamos essas mensagens em nosso próprio nome, sem revelar aos parceiros o seu endereço de correio eletrónico, número de telefone ou outros dados de contacto. A transmissão direta dos dados de contacto ao parceiro só é realizada com o consentimento separado do utilizador e é acompanhada pela celebração de um acordo de proteção de dados com o parceiro em questão.

A integração com plataformas de streaming ocorre para exibição de conteúdo atual e sincronização de estatísticas, mas apenas com o consentimento correspondente dos streamers.

6.3. Autoridades policiais Podemos fornecer dados às autoridades policiais apenas mediante pedidos oficiais no âmbito da legislação vigente, em caso de suspeita de atividade ilegal ou para proteger os direitos e interesses dos nossos utilizadores.

Em qualquer transferência de dados, seguimos os princípios de minimização das informações transmitidas, garantia de nível adequado de proteção por parte dos destinatários, celebração de acordos de proteção de dados adequados e controlo contínuo do cumprimento dos requisitos de segurança.

7. Transferência internacional de dados

Caso seja necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos as proteções adequadas. Isso pode incluir o recurso a decisões de adequação da Comissão Europeia sobre o nível de proteção no país destinatário, a utilização de cláusulas contratuais tipo, a aplicação de regras corporativas vinculativas ou outras garantias adequadas para a proteção dos seus direitos.

Em todos os casos de transferência internacional, garantimos um nível de proteção de dados não inferior ao exigido pela legislação europeia, controlamos o cumprimento dos requisitos pelos destinatários dos dados e mantemos a possibilidade de suspender a transferência caso sejam detetadas violações.

8. Os seus direitos relativamente aos dados pessoais

Tem o direito de acesso a informações sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados, de obter uma cópia desses dados e de informações sobre as finalidades e meios do seu tratamento. Tem também o direito à retificação de dados inexatos, ao complemento de informações incompletas e à atualização de dados desatualizados.

O direito ao apagamento (direito a ser esquecido) permite-lhe solicitar o apagamento dos seus dados na ausência de fundamentos para o seu tratamento continuado, a cessação do tratamento a seu pedido e a destruição dos dados quando os prazos de conservação estabelecidos expirarem.

Pode solicitar a limitação do tratamento, o que implica a suspensão do tratamento em casos controversos, a limitação do uso quando se opõe ao tratamento ou a conservação dos dados sem o seu uso ativo.

O direito à portabilidade dos dados oferece-lhe a possibilidade de obter os seus dados num formato estruturado, de uso generalizado e legível por máquina, bem como o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, especialmente se se basear em interesses legítimos, de recusar o marketing direto e de cessar o tratamento automatizado dos seus dados.

O consentimento para o tratamento de dados pode ser revogado a qualquer momento, o que resultará na cessação do tratamento com base nesse consentimento, mantendo-se a licitude do tratamento anterior.

9. Proteção dos dados pessoais

9.1. Medidas técnicas Aplicamos métodos modernos de encriptação para proteger os seus dados. A encriptação SSL/TLS garante a transmissão segura de informações entre o seu dispositivo e os nossos servidores, as palavras-passe e outras informações sensíveis são armazenadas de forma encriptada, e os dados nas nossas bases de dados também estão protegidos por encriptação.

O sistema de controlo de acesso inclui autenticação multifator para todos os administradores, rigorosa delimitação dos direitos de acesso a diferentes categorias de dados e alteração regular de palavras-passe e chaves de encriptação.

Realizamos monitorização contínua de segurança com acompanhamento de tentativas de acesso não autorizado, registo de todas as operações com dados pessoais e alertas automáticos sobre atividade suspeita.

9.2. Medidas organizacionais A nossa empresa tem políticas de segurança internas claras, todos os colaboradores recebem formação regular sobre os princípios básicos de segurança da informação e proteção de dados pessoais, e os sistemas de segurança estão sujeitos a auditorias regulares.

A gestão de acessos baseia-se no princípio do menor privilégio, com revisão regular dos direitos de acesso dos colaboradores e cessação imediata do acesso em caso de alteração de funções ou rescisão do contrato.

9.3. Resposta a incidentes Dispomos de um plano detalhado de resposta a violações de segurança com procedimentos claros para deteção de incidentes, notificação das autoridades reguladoras no prazo de 72 horas quando necessário, e informação atempada dos utilizadores afetados sobre as violações ocorridas e as medidas tomadas.

10. Prazos de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para atingir as finalidades do tratamento, com eliminação automática após o término dos prazos estabelecidos e revisão regular da necessidade de conservação continuada.

Os dados de registo são conservados durante todo o período de atividade da sua conta mais três anos após a sua eliminação para possível recuperação e resolução de litígios. Os dados analíticos sobre o comportamento dos utilizadores são conservados até 26 meses, e os registos de acesso até 12 meses.

Os dados comerciais, incluindo informações sobre pagamentos, são conservados de acordo com os requisitos da legislação fiscal até cinco anos, e as estatísticas de afiliados até três anos. Os pedidos ao serviço de apoio são conservados até três anos, e os registos de conversas até um ano.

Em alguns casos, os dados podem ser conservados por mais tempo na presença de requisitos legais especiais, bem como sob a forma de informações estatísticas anonimizadas para fins de investigação ou dados necessários para a proteção dos nossos direitos e interesses.

11. Direitos dos menores

A nossa plataforma destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade, e não recolhemos dados pessoais de menores de forma intencional. Ao detetar acidentalmente contas de menores, cessamos imediatamente o tratamento dos seus dados, eliminamos a conta e todas as informações associadas, e notificamos os pais ou tutores quando tal for possível.

12. Alterações à política de privacidade

Sobre alterações significativas nesta Política, informamos através de publicação no nosso site, e para alterações significativas enviamos também notificações por correio eletrónico. Todas as versões anteriores do documento permanecem disponíveis para consulta.

As alterações entram em vigor 30 dias após a sua publicação, sendo que a continuação da utilização da plataforma implica o seu consentimento com a política atualizada. Se não concordar com as alterações efetuadas, pode eliminar a sua conta antes de as alterações entrarem em vigor.

13. Informações de contacto

Para todas as questões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar [email protected].

O cumprimento dos requisitos de proteção de dados na nossa empresa é da responsabilidade do Encarregado de Proteção de Dados, com quem pode contactar em [email protected].

Se não estiver satisfeito com a forma como os seus dados pessoais estão a ser tratados, pode contactar-nos diretamente para resolver a questão, apresentar uma queixa à autoridade de supervisão de proteção de dados do seu país ou recorrer aos tribunais de acordo com o direito aplicável.

14. Informações adicionais

Esta Política de Privacidade está intimamente ligada a outros documentos da nossa plataforma, incluindo o Acordo de Utilizador, a Política de Utilização de Cookies e a Política de Jogo Responsável. Recomendamos a leitura de todos esses documentos para uma compreensão completa das condições de utilização da plataforma Tuman.

Esta Política está em plena conformidade com os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD).

Esta Política de Privacidade é parte integrante das condições de utilização da plataforma Tuman e é válida a partir da sua publicação no site tuman.guru

Política de Cookies

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. O que são ficheiros Cookie

Os ficheiros Cookie são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita websites. Permitem que o website "recorde" as suas ações e preferências durante um determinado período de tempo.

2. Como utilizamos os ficheiros Cookie

A plataforma Tuman (tuman.guru) utiliza ficheiros Cookie para:

2.1. Garantir a funcionalidade do site

• Manter a sessão do utilizador após autenticação
• Guardar preferências de idioma
• Memorizar as definições de filtros e ordenação
• Funcionamento do carrinho de compras na loja

2.2. Melhorar a experiência do utilizador

• Personalização de conteúdo e recomendações
• Guardar preferências nos catálogos de casinos e casas de apostas
• Memorizar materiais consultados
• Otimização do funcionamento de slots gratuitas

2.3. Análise e estatísticas

• Análise de visitantes e comportamento dos utilizadores
• Estudo da eficácia das diferentes secções da plataforma
• Monitorização do desempenho técnico
• Criação de relatórios para melhorar o serviço

2.4. Marketing e programas de parceiros

• Rastreamento de fontes de tráfego
• Medição da eficácia de campanhas publicitárias
• Funcionamento de links de afiliados
• Personalização de conteúdo publicitário

3. Tipos de ficheiros Cookie utilizados

3.1. Cookies de sessão Finalidade: Garantem a funcionalidade básica do site
Duração: Até ao encerramento do browser
Exemplos de utilização:

• Manutenção da autenticação na área pessoal
• Guardar o idioma de interface selecionado
• Funcionamento de formulários de contacto

3.2. Cookies persistentes Finalidade: Guardar preferências a longo prazo
Duração: De 30 dias a 2 anos
Exemplos de utilização:

• Memorizar as definições do perfil
• Guardar filtros de pesquisa de casinos/casas de apostas
• Preferências no centro de streaming

3.3. Cookies analíticos Finalidade: Recolha de estatísticas de utilização
Duração: Até 2 anos
Serviços utilizados:

• Google Analytics
• Yandex.Metrica
• Sistema de análise interno

3.4. Cookies de marketing Finalidade: Otimização de publicidade e programas de afiliados
Duração: Até 1 ano
Exemplos de utilização:

• Rastreamento de conversões a partir de links de afiliados
• Retargeting em redes publicitárias
• Personalização de ofertas

4. Cookies de terceiros

4.1. Serviços de análise Google Analytics

• Finalidade: Análise de visitantes e comportamento dos utilizadores
• Gestão: Definições do Google Analytics

Yandex.Metrica

• Finalidade: Análise web e pesquisa de audiência
• Gestão: Definições do Yandex.Metrica

4.2. Integrações com serviços externos Plataformas de streaming

• Twitch, YouTube e outros para incorporação de vídeo
• Cookies para exibição correta de conteúdo

Redes sociais

• Widgets de redes sociais
• Botões "Partilhar" e "Gosto"

4.3. Serviços de afiliados Sistemas de rastreamento de links de afiliados

• Cookies para o correto cálculo de comissões de afiliados
• Rastreamento de acessos a sites de casinos e casas de apostas

5. Gestão de ficheiros Cookie

5.1. Definições do browser Pode gerir os ficheiros Cookie através das definições do seu browser:

Google Chrome:

1. Definições → Privacidade e segurança → Cookies
2. Escolha as opções pretendidas

Mozilla Firefox:

1. Definições → Privacidade e proteção → Histórico
2. Configure as opções de cookies

Safari:

1. Safari → Preferências → Privacidade
2. Gerir cookies

Microsoft Edge:

1. Definições → Cookies e permissões do site
2. Gerir cookies

6. Consequências de desativar os Cookie

6.1. Cookies necessários Desativar os cookies necessários pode levar a:

• Impossibilidade de autenticação na área pessoal
• Reposição das definições de idioma a cada visita
• Funcionamento incorreto de formulários e elementos interativos

6.2. Cookies analíticos A desativação não afetará a funcionalidade, mas:

• Não conseguiremos melhorar o site com base em dados de utilização
• A qualidade da personalização de conteúdo irá diminuir

6.3. Cookies de marketing A desativação resultará em:

• Exibição de publicidade menos relevante
• Impossibilidade do correto cálculo de comissões de afiliados

7. Segurança e confidencialidade

7.1. Proteção de dados

• Todos os cookies são transmitidos através de uma ligação segura (HTTPS)
• Não armazenamos dados pessoais em cookies em formato aberto
• Realizamos auditorias regulares dos cookies utilizados

7.2. Conformidade A nossa política de cookies está em conformidade com:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
• Legislação federal sobre dados pessoais
• Diretiva ePrivacy da UE (Diretiva ePrivacy)

8. Alterações à política de Cookie

8.1. Notificações de alterações

• As alterações significativas serão anunciadas no site
• Os utilizadores receberão uma notificação na próxima visita
• A data da última atualização consta no início do documento

8.2. Consentimento para alterações A continuação da utilização do site após a realização de alterações significa o consentimento com a política de cookies atualizada.

9. Informações de contacto

Para questões sobre a utilização de cookies, contacte:

Correio eletrónico: [email protected]
Suporte técnico: [email protected]

Esta política de cookies é parte integrante do Acordo de Utilizador da plataforma Tuman

Licenças e Informações Legais

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Informação geral

1.1. Sobre a plataforma Tuman O website tuman.guru e as suas versões localizadas (doravante – «Website» ou «Plataforma») constituem um agregador de informação sobre plataformas de jogo, fornecendo aos utilizadores informação atual sobre vários casinos online, casas de apostas, torneios e serviços relacionados.

1.2. Estatuto jurídico Importante: A plataforma Tuman é um serviço de informação e NÃO É um operador de jogos de azar ou de apostas. Não prestamos serviços de jogo online nem aceitamos apostas monetárias dos utilizadores.

2. Informação sobre a empresa

Correio eletrónico: [email protected]
Website: https://tuman.guru

3. Licenciamento e regulação

3.1. Estatuto de licenciamento A plataforma Tuman, enquanto agregador de informação, não necessita de licenciamento especial para exercer a atividade de prestação de serviços de informação sobre plataformas de jogo.

3.2. Licenças dos parceiros Todos os casinos e casas de apostas apresentados na nossa plataforma devem possuir licenças válidas emitidas por organismos reguladores reconhecidos. Envidamos esforços para verificar o estatuto de licenciamento dos nossos parceiros, contudo os utilizadores devem verificar por si próprios a legalidade da plataforma escolhida na sua jurisdição.

4. Direito aplicável e jurisdição

4.1. Direito aplicável As presentes relações jurídicas são reguladas pela legislação aplicável.

4.2. Resolução de litígios Todos os litígios decorrentes da utilização da Plataforma estão sujeitos a resolução em conformidade com o direito aplicável.

5. Limitações de responsabilidade

5.1. Natureza informativa dos serviços Toda a informação apresentada na Plataforma tem carácter exclusivamente informativo e não deve ser considerada como:

• Incentivo à participação em jogos de azar
• Consultoria financeira ou de investimento
• Consultoria jurídica
• Garantia de resultados

5.2. Exatidão da informação Envidamos todos os esforços para garantir a exatidão e atualidade da informação apresentada na Plataforma, porém não podemos garantir a plena exatidão de todos os dados, dada a natureza em constante mutação do ambiente do jogo online.

5.3. Responsabilidade pelas decisões dos utilizadores Os utilizadores assumem plena responsabilidade pelas suas decisões quanto à participação em jogos de azar e à utilização dos serviços de operadores terceiros.

6. Propriedade intelectual

6.1. Direitos sobre o conteúdo Logótipos, marcas registadas, textos e outros conteúdos publicados na Plataforma são nossa propriedade intelectual ou utilizados com autorização dos titulares de direitos.

6.2. Direitos de terceiros Logótipos e marcas registadas de casinos online, fornecedores de jogos e sistemas de pagamento pertencem aos respetivos titulares de direitos e são utilizados exclusivamente para fins informativos.

6.3. Restrições de utilização A cópia, reprodução ou distribuição de conteúdo da Plataforma sem autorização escrita é estritamente proibida, salvo nos casos previstos pela legislação aplicável.

7. Restrições de idade

7.1. Idade mínima O acesso à Plataforma é permitido apenas a pessoas com 18 anos de idade ou com a idade da maioridade de acordo com a legislação da sua jurisdição.

7.2. Verificação de idade Os utilizadores são responsáveis pelo cumprimento das restrições de idade. Reservamo-nos o direito de solicitar confirmação de idade.

8. Restrições geográficas

8.1. Restrições de acesso Podemos restringir o acesso à Plataforma ou às suas secções individuais para utilizadores de determinados países ou territórios, em conformidade com a legislação local.

8.2. Responsabilidade do utilizador Os utilizadores são responsáveis pelo cumprimento da legislação local ao utilizar a Plataforma e ao participar em jogos de azar.

9. Atualizações do documento

Reservamo-nos o direito de efetuar alterações no presente documento sem aviso prévio. Todas as alterações entram em vigor a partir do momento da sua publicação na Plataforma.

10. Informações de contacto

Para todas as questões relacionadas com informação jurídica e licenciamento, contacte:

Correio eletrónico: [email protected]

Este documento é válido a partir do momento da sua publicação no website tuman.guru

Acordo do Usuário

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Disposições gerais

1.1. Sobre o acordo O presente Acordo de Utilizador regula as relações entre os utilizadores e a plataforma Tuman (tuman.guru), define os direitos e obrigações mútuos das partes na utilização de todos os serviços e funcionalidades do agregador. Ao utilizar quaisquer funcionalidades da plataforma, manifesta pleno acordo com as condições do presente acordo e compromete-se a cumpri-las.

1.2. Aceitação das condições O acordo considera-se celebrado a partir do momento em que começa a utilizar a plataforma de qualquer forma, incluindo a simples visita ao site, o registo de uma conta, a utilização dos catálogos de casinos e casas de apostas, a visualização de streams ou a participação no sistema de avaliações. Se não concordar com quaisquer condições do presente acordo, deve cessar imediatamente a utilização da plataforma.

1.3. Alterações ao acordo Reservamo-nos o direito de alterar as condições do presente acordo a qualquer momento sem aviso prévio aos utilizadores. Todas as alterações são publicadas no site e entram em vigor a partir do momento da publicação. A continuação da utilização da plataforma após a realização de alterações significa o acordo com as novas condições.

2. Definições e termos

Plataforma – o website tuman.guru e todos os seus subdomínios, incluindo versões móveis e aplicações.

Utilizador – qualquer pessoa singular ou coletiva que utilize a plataforma em qualquer qualidade.

Conteúdo – qualquer informação publicada na plataforma, incluindo textos, imagens, vídeos, avaliações, classificações e comentários.

Conta – o registo pessoal do utilizador na plataforma com dados únicos de acesso.

Subscrição – serviço pago para representantes de plataformas de jogo, que proporciona capacidades alargadas de gestão de conteúdo.

3. Descrição da plataforma e dos serviços

3.1. Objetivo principal A plataforma Tuman é um agregador de informação sobre plataformas de jogo, fornecendo aos utilizadores informação atual sobre vários casinos online, casas de apostas, torneios e serviços relacionados. Não somos um operador de jogos de azar e não prestamos serviços de jogo diretamente, servindo como intermediário informativo entre os utilizadores e as plataformas de jogo.

3.2. Principais secções e funcionalidades A plataforma inclui um catálogo de casinos online com descrições detalhadas, condições e classificações de cada plataforma. A secção de casas de apostas fornece informações semelhantes sobre as casas de apostas. O centro de streaming reúne transmissões de jogadores em tempo real, ligadas ao nosso sistema. O agregador de torneios exibe as competições atuais em várias plataformas.

Os utilizadores podem jogar nas versões de demonstração gratuitas dos slots mais populares antes de passarem para casinos reais. O ecossistema oferece possibilidades para administradores de plataformas de jogo publicarem notícias, criarem conteúdo e promoverem os seus serviços. O sistema de avaliações e classificações permite aos utilizadores partilhar experiências e ajuda outros na escolha de plataformas adequadas.

3.3. Tipos de utilizadores Na plataforma funcionam várias categorias de utilizadores com diferentes direitos e possibilidades. Os utilizadores comuns têm acesso a todas as secções informativas, podem deixar avaliações, jogar slots gratuitas e utilizar o sistema de recomendações.

Os representantes de empresas com subscrição paga obtêm acesso a funcionalidades alargadas de gestão de informação sobre as suas plataformas, podem publicar notícias, criar materiais publicitários e utilizar ferramentas analíticas. Os streamers podem criar perfis, integrar as suas transmissões e participar em programas de afiliados.

4. Registo e contas

4.1. Requisitos de registo Para criar uma conta na plataforma, deve ter 18 anos de idade ou a maioridade na sua jurisdição, se superior a 18 anos. Aquando do registo, é necessário fornecer informações verdadeiras, incluindo um endereço de correio eletrónico válido e dados pessoais corretos. A criação de múltiplas contas por uma única pessoa sem acordo com a administração é proibida.

4.2. Responsabilidade pela conta É totalmente responsável pela segurança da sua conta, incluindo a proteção do nome de utilizador e da palavra-passe. Quaisquer ações realizadas através da sua conta são consideradas realizadas por si pessoalmente. Se suspeitar de comprometimento da sua conta, é obrigado a notificar imediatamente a administração e a alterar a palavra-passe de acesso.

4.3. Verificação da conta Reservamo-nos o direito de solicitar verificação adicional de identidade ou informação sobre a empresa, especialmente aquando da aquisição de subscrições pagas ou da deteção de atividade suspeita. A recusa de verificação pode resultar na limitação de funcionalidades da conta ou no seu bloqueio.

5. Regras de utilização da plataforma

5.1. Utilização permitida A plataforma destina-se a obter informações sobre plataformas de jogo, comparar as condições de vários operadores, ler e escrever avaliações, visualizar streams e participar em discussões. Pode utilizar as informações fornecidas para tomar decisões fundamentadas sobre a escolha de plataformas para jogar.

5.2. Ações proibidas É estritamente proibido utilizar a plataforma para quaisquer fins ilegais, publicar informações falsas ou enganosas, violar os direitos de outros utilizadores ou de terceiros. São inadmissíveis tentativas de piratear o sistema, utilizar programas automatizados para recolha de dados, criar tráfego artificial ou manipular classificações.

É proibida a publicação de conteúdo que contenha:

• Materiais que violem direitos de autor
• Declarações ofensivas, discriminatórias ou ameaçadoras
• Spam, publicidade ou materiais promocionais sem acordo
• Informações pessoais de outros utilizadores sem o seu consentimento
• Apelos a atividades ilegais

5.3. Sistema de moderação Toda a atividade dos utilizadores na plataforma está sujeita a moderação para garantir o cumprimento das regras e a manutenção da qualidade do conteúdo. Reservamo-nos o direito de remover ou editar qualquer conteúdo que não cumpra os nossos padrões, sem aviso prévio e sem explicação de motivos.

6. Serviços comerciais e subscrições

6.1. Subscrições pagas para empresas Os representantes de plataformas de jogo podem adquirir uma subscrição paga para obter capacidades alargadas de gestão da sua presença na plataforma. A subscrição inclui a possibilidade de editar autonomamente informações sobre a empresa, publicar notícias, aceder a dados analíticos e utilizar ferramentas de promoção.

6.2. Condições de pagamento Todos os pagamentos de subscrições e serviços adicionais são realizados de acordo com a tabela de preços atual publicada na plataforma. O pagamento é efetuado antecipadamente pelo período de subscrição selecionado. Reservamo-nos o direito de alterar o custo dos serviços com aviso prévio de 30 dias aos subscritores existentes.

6.3. Reembolsos O reembolso pelo período de subscrição não utilizado é possível apenas em caso de impossibilidade técnica de prestação de serviços da nossa parte ou em caso de violação das condições essenciais do contrato por nossa parte. O reembolso não é efetuado em caso de violação pelo utilizador das condições do acordo, que tenha resultado no bloqueio da conta.

7. Propriedade intelectual

7.1. Direitos sobre o conteúdo da plataforma Todos os materiais da plataforma, incluindo design, textos, logótipos, imagens, software e bases de dados, estão protegidos por leis de direitos de autor e são nossa propriedade intelectual ou utilizados com base nas licenças correspondentes. A cópia, reprodução ou distribuição desses materiais sem autorização escrita é estritamente proibida.

7.2. Conteúdo do utilizador Ao publicar qualquer conteúdo na plataforma, incluindo avaliações, comentários, imagens ou outros materiais, concede-nos uma licença não exclusiva, perpétua e gratuita para utilizar, reproduzir, modificar e distribuir esse conteúdo no âmbito do funcionamento da plataforma.

7.3. Respeito pelos direitos alheios Compromete-se a não publicar na plataforma conteúdo que viole direitos de autor, marcas registadas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros. Ao receber queixas fundamentadas sobre violação de direitos de autor, removeremos o conteúdo contestado e podemos bloquear a conta do infrator.

8. Sistema de avaliações e classificações

8.1. Requisitos para avaliações As avaliações devem basear-se em experiência real de utilização dos serviços descritos e conter uma avaliação honesta da qualidade dos serviços. Cada utilizador pode deixar apenas uma avaliação sobre cada plataforma de jogo. É proibido publicar avaliações sobre empresas com as quais tem relações pessoais ou comerciais.

8.2. Moderação de avaliações Todas as avaliações passam por moderação prévia antes da publicação. Reservamo-nos o direito de rejeitar avaliações que não cumpram os nossos padrões de qualidade, contenham informações não verdadeiras ou violem as regras da plataforma. Os representantes de empresas podem responder às avaliações sobre os seus serviços através de uma interface especial.

8.3. Independência das classificações As classificações são formadas com base em critérios objetivos e nas avaliações dos utilizadores. Não garantimos determinado lugar na classificação pelo pagamento de subscrição, no entanto, os serviços de promoção pagos podem influenciar a visibilidade da empresa no catálogo no âmbito de blocos publicitários claramente identificados.

9. Programas de afiliados e links de referência

A plataforma participa em programas de afiliados com várias plataformas de jogo, o que implica a receção de comissões pelos utilizadores registados através dos nossos links. Esta informação é sempre abertamente indicada nas páginas correspondentes. As relações de afiliados não influenciam a objetividade das informações fornecidas e a honestidade das avaliações.

Os streamers e outros utilizadores podem participar em programas de afiliados próprios com casinos e casas de apostas, colocando os seus links de referência nas secções permitidas da plataforma. Tais links devem ser claramente identificados como de afiliado ou publicitários.

10. Limitação de responsabilidade

10.1. Natureza informativa do serviço A plataforma fornece informações exclusivamente para fins informativos e não é responsável pelas decisões dos utilizadores relativamente à participação em jogos de azar. Todas as informações sobre plataformas de jogo podem ser alteradas pelos operadores sem aviso e não garantimos a sua absoluta atualidade no momento do seu contacto com um operador específico.

10.2. Responsabilidade pelas ações dos utilizadores Não somos responsáveis pelas ações dos utilizadores em sites de terceiros, incluindo perdas financeiras em jogos de casino ou apostas em casas de apostas. Cada utilizador avalia independentemente os riscos e toma decisões sobre as suas ações. Também não somos responsáveis por litígios entre utilizadores ou entre utilizadores e operadores de estabelecimentos de jogo.

10.3. Limitações técnicas Envidamos todos os esforços para garantir o funcionamento estável da plataforma, mas não podemos garantir a disponibilidade ininterrupta do serviço. Podem ocorrer interrupções técnicas, atualizações do sistema ou limitações temporárias de acesso. Não somos responsáveis por quaisquer perdas relacionadas com a indisponibilidade temporária da plataforma.

11. Confidencialidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores é realizado em conformidade com a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante do presente acordo. Comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais e a não as transmitir a terceiros sem o seu consentimento, com exceção dos casos previstos por lei ou pela Política de Privacidade.

A utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento é regulada pela nossa Política de Utilização de Cookies. Ao continuar a utilizar a plataforma, concorda com a aplicação dessas tecnologias para melhorar a qualidade dos serviços prestados.

12. Bloqueio e cessação do acesso

12.1. Fundamentos para bloqueio Reservamo-nos o direito de bloquear ou restringir o acesso à conta em caso de violação das condições do presente acordo, publicação de informações não verdadeiras, tentativas de fraude ou quaisquer outras ações que possam prejudicar a plataforma ou outros utilizadores.

12.2. Procedimento de bloqueio O bloqueio pode ser temporário ou permanente, dependendo da gravidade da violação. Sobre o bloqueio temporário, notificamos o utilizador com indicação dos motivos e do prazo de restrição. O bloqueio permanente é aplicado em caso de violações graves ou repetidas sem possibilidade de restabelecimento do acesso.

12.3. Eliminação autónoma da conta Os utilizadores podem a qualquer momento eliminar a sua conta através das definições do perfil ou contactando o serviço de suporte. Aquando da eliminação da conta, todas as informações associadas serão eliminadas em conformidade com a nossa Política de Privacidade, com exceção dos dados que somos obrigados a conservar de acordo com os requisitos legais.

13. Resolução de litígios

13.1. Procedimento de reclamação Todos os litígios e divergências entre utilizadores e a administração da plataforma são tratados por via de reclamação. As reclamações são enviadas para [email protected] com descrição detalhada do objeto do litígio e anexo de documentos comprovativos. O prazo de análise de reclamação é de 30 dias de calendário.

13.2. Resolução judicial de litígios Na impossibilidade de resolução do litígio por via de reclamação, as divergências são submetidas a apreciação pelas autoridades judiciais. O local de apreciação dos litígios é o local da sede da administração da plataforma.

14. Direito aplicável e jurisdição

Todas as relações não reguladas pelo presente acordo são reguladas pela legislação vigente. Em caso de contradição das condições do acordo com normas imperativas de direito, as normas legais têm prioridade.

15. Disposições finais

15.1. Divisibilidade das condições Se qualquer disposição do presente acordo for considerada inválida ou inexequível, tal não afeta a validade das demais disposições. A disposição inválida é substituída por uma válida, mais próxima em sentido à intenção original das partes.

15.2. Notificações Todas as notificações no âmbito do presente acordo são enviadas por correio eletrónico para os endereços indicados aquando do registo. As notificações são consideradas recebidas no momento do envio da mensagem eletrónica. Cada utilizador é responsável pela atualidade dos seus dados de contacto.

15.3. Cessão de direitos Os utilizadores não têm direito a transferir os seus direitos e obrigações ao abrigo do presente acordo a terceiros sem autorização escrita da administração. Reservamo-nos o direito de transferir os nossos direitos e obrigações a outra pessoa, desde que o nível dos serviços prestados seja mantido.

16. Informações de contacto

Para todas as questões relacionadas com o presente acordo, contacte:

• Questões gerais: [email protected]
• Suporte técnico: [email protected]
• Questões jurídicas: [email protected]
• Propostas comerciais: [email protected]

O presente Acordo de Utilizador é válido a partir do momento da sua publicação no site tuman.guru e aplica-se a todos os utilizadores da plataforma

Política de Jogo Responsável

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Princípios do jogo responsável

1.1. A nossa posição A plataforma Tuman reconhece que o jogo pode representar riscos sérios para algumas pessoas e comprometemo-nos a promover os princípios do jogo responsável entre todos os utilizadores do nosso serviço. Embora não sejamos um operador de jogos de azar, mas sim um agregador de informação, compreendemos o nosso papel na formação de uma atitude saudável em relação ao jogo e na prevenção do desenvolvimento de dependência do jogo.

1.2. Responsabilidade informativa Comprometemo-nos a fornecer informações honestas e completas sobre os riscos associados ao jogo em todas as páginas da nossa plataforma. Cada secção dedicada a casinos e casas de apostas contém advertências sobre os riscos potenciais e lembretes da necessidade de jogar de forma responsável. Garantimos também fácil acesso a informações sobre ajuda a pessoas com problemas de jogo.

2. Restrições de idade e verificação

2.1. Idade mínima O acesso à plataforma Tuman é permitido apenas a pessoas com 18 anos de idade ou com a idade da maioridade de acordo com a legislação do seu país, se superior a 18 anos. Esta restrição aplica-se a todas as funções da plataforma, incluindo a consulta de informações sobre casinos e casas de apostas, mesmo para fins informativos.

2.2. Procedimentos de verificação Aquando do registo na plataforma, os utilizadores confirmam a sua idade, e podemos solicitar documentos adicionais para verificação em caso de dúvida. Se tomarmos conhecimento de que um utilizador tem menos da idade permitida, bloqueamos imediatamente a sua conta e eliminamos todas as informações associadas.

2.3. Proteção dos menores Colaboramos ativamente com pais e tutores no que diz respeito à prevenção do acesso de menores a informações sobre jogos de azar. Ao detetar tentativas de acesso por parte de menores, tomamos medidas imediatas de bloqueio e notificamos os pais ou tutores quando possível.

3. Sinais de jogo problemático

3.1. Indicadores comportamentais O jogo problemático pode manifestar-se de várias formas, e é importante saber reconhecer os sinais de alerta nas fases iniciais. Tempo excessivo dedicado à pesquisa de informações sobre casinos e casas de apostas, pensamentos obsessivos sobre jogo, conversas constantes sobre jogos de azar podem indicar um problema em desenvolvimento.

Os sinais financeiros incluem jogar com dinheiro destinado a outros fins, tentativas de recuperar perdas, pedir dinheiro emprestado para jogar ou esconder de pessoas próximas informações sobre os seus gastos com jogo. As manifestações emocionais podem incluir irritabilidade quando não é possível jogar, mentiras sobre tempo e dinheiro gastos no jogo, sentimentos de culpa ou vergonha relacionados com o comportamento de jogo.

3.2. Consequências sociais O jogo problemático leva frequentemente à deterioração das relações com familiares e amigos, à diminuição da produtividade no trabalho ou nos estudos, à negligência das responsabilidades quotidianas. Os jogadores podem isolar-se das atividades sociais, perder o interesse por hobbies e atividades que antes lhes davam prazer.

3.3. Sintomas físicos e psicológicos O jogo problemático prolongado pode levar a sintomas físicos, tais como:

• Perturbações do sono
• Alterações do apetite
• Dores de cabeça
• Problemas de concentração
• Ansiedade elevada
• Estados depressivos

4. Ferramentas de autocontrolo

4.1. Estabelecimento de limites de tempo Recomendamos a todos os utilizadores que estabeleçam limites de tempo claros para a utilização da nossa plataforma e para a consulta de informações sobre jogo. Uma abordagem saudável pressupõe pausas regulares e a limitação do tempo gasto a planear sessões de jogo. Disponibilizamos ferramentas de lembrete que ajudam os utilizadores a controlar o tempo passado no site.

4.2. Planeamento financeiro Antes de considerar qualquer forma de jogo, é importante estabelecer um orçamento rigoroso que possa perder sem prejuízo das necessidades básicas. Nunca jogue com dinheiro destinado a renda, alimentação, serviços de utilidade pública ou outras despesas vitais. Recomendamos vivamente o registo de todas as despesas com jogo para uma melhor compreensão dos seus gastos.

4.3. Autocontrolo emocional O jogo nunca deve ser utilizado como forma de lidar com o stress, a depressão ou outros problemas emocionais. Se verificar que recorre ao jogo para melhorar o seu humor ou esquecer problemas, isso é um motivo sério para reconsiderar a sua atitude em relação ao jogo e procurar ajuda profissional.

5. Funcionalidades da plataforma para jogo responsável

5.1. Avisos informativos Em cada página que contenha informações sobre casinos ou casas de apostas estão colocadas advertências bem visíveis sobre os riscos do jogo. Esses lembretes incluem informações sobre o facto de o jogo poder causar dependência, links para recursos de ajuda e dados de contacto de organizações de apoio a jogadores.

5.2. Restrições de acesso Os utilizadores podem limitar autonomamente o seu acesso a determinadas secções da plataforma ou bloquear completamente a sua conta durante um determinado período. Disponibilizamos várias opções de autoexclusão:

• Bloqueio temporário de 24 horas a 6 meses
• Autoexclusão permanente
• Restrição do acesso a determinados tipos de conteúdo
• Bloqueio de notificações sobre novas promoções e bónus

5.3. Monitorização do comportamento O nosso sistema rastreia automaticamente determinados padrões de comportamento que podem indicar o desenvolvimento de problemas com o jogo. Ao detetar sinais de alerta, podemos contactar o utilizador, oferecer recursos de ajuda ou recomendar uma pausa temporária na utilização da plataforma.

6. Recursos de ajuda e suporte

6.1. Ajuda profissional Em caso de problemas graves com o jogo, é necessária a ajuda de profissionais qualificados. Fornecemos informações sobre psicólogos e psiquiatras especializados no tratamento da dependência do jogo, bem como sobre clínicas e centros de reabilitação.

6.2. Apoio a familiares e amigos A dependência do jogo afeta não apenas o próprio jogador, mas também a sua família e amigos. Fornecemos recursos para os entes queridos dos jogadores, incluindo informações sobre como reconhecer o problema, como oferecer ajuda e onde encontrar apoio para si próprios.

7. Requisitos para os parceiros

7.1. Padrões de jogo responsável Todos os casinos e casas de apostas presentes na nossa plataforma devem cumprir elevados padrões de jogo responsável e ter licenças válidas de organismos reguladores reconhecidos. Verificamos regularmente os nossos parceiros quanto ao cumprimento desses requisitos e podemos excluir do catálogo operadores que não respeitem os princípios do jogo responsável.

7.2. Funcionalidades obrigatórias dos parceiros Todas as plataformas parceiras devem disponibilizar aos seus jogadores ferramentas de autocontrolo, incluindo limites de depósito, restrições de tempo, possibilidades de autoexclusão e acesso a recursos de ajuda. Damos preferência a operadores que promovem ativamente o jogo responsável e investem em programas de prevenção da dependência do jogo.

7.3. Monitorização dos parceiros Avaliamos regularmente as políticas de jogo responsável dos nossos parceiros e podemos exigir melhorias ou encerrar a cooperação com operadores que não cumpram os nossos padrões. Os utilizadores podem reportar-nos problemas com operadores específicos, e investigaremos essas queixas.

8. Programas educativos

8.1. Materiais informativos Publicamos regularmente artigos e materiais dedicados ao jogo responsável, incluindo conselhos sobre gestão de bankroll, reconhecimento de sinais de jogo problemático e procura de ajuda. Estes materiais são escritos em linguagem simples e estão disponíveis para todos os utilizadores da nossa plataforma.

8.2. Ferramentas interativas A nossa plataforma inclui testes interativos de autoavaliação do comportamento de jogo, calculadoras para planeamento do orçamento de jogo e outras ferramentas que ajudam os utilizadores a tomar decisões conscientes sobre a sua participação em jogos de azar.

8.3. Colaboração com especialistas Colaboramos com psicólogos, assistentes sociais e outros especialistas em dependência do jogo para desenvolver e melhorar os nossos programas educativos. Realizam-se regularmente consultas com especialistas para garantir a atualidade e a eficácia das nossas iniciativas.

9. Política em relação à publicidade

9.1. Publicidade responsável Toda a publicidade de jogos de azar na nossa plataforma deve cumprir os princípios de publicidade responsável e não deve ser dirigida a grupos vulneráveis da população, incluindo menores, pessoas com dificuldades financeiras ou com historial de problemas de jogo.

9.2. Advertências obrigatórias Todos os materiais publicitários devem conter advertências claras sobre os riscos do jogo e informações sobre recursos de ajuda. A publicidade não deve criar a impressão de que o jogo é uma forma de resolver problemas financeiros ou uma fonte garantida de rendimento.

9.3. Restrições de conteúdo É proibida publicidade que retrate o jogo como forma de alcançar estatuto social, resolver problemas pessoais ou como elemento necessário da vida social. Também são inadmissíveis materiais que possam incitar ao jogo excessivo ou irresponsável.

10. Investigação e estatísticas

Apoiamos investigações no domínio da dependência do jogo e do jogo responsável, fornecendo dados anonimizados sobre o comportamento dos utilizadores para fins de investigação académica. Esses dados podem ajudar no desenvolvimento de métodos mais eficazes de prevenção e tratamento da dependência do jogo.

As estatísticas publicadas regularmente sobre jogo problemático e a eficácia das várias medidas de intervenção ajudam a aumentar a consciencialização pública e a melhorar as abordagens para resolver este problema. Partilhamos também as melhores práticas com outros operadores da indústria.

11. Atualizações e melhorias

11.1. Desenvolvimento contínuo Trabalhamos continuamente para melhorar as nossas medidas de promoção do jogo responsável, implementando novas tecnologias e métodos baseados nas investigações mais recentes neste domínio. O feedback de utilizadores, especialistas e parceiros ajuda-nos a aperfeiçoar as nossas abordagens.

11.2. Atualizações da política Esta política é revista e atualizada regularmente de acordo com as mudanças na indústria, novos dados científicos e feedback das partes interessadas. Notificamos os utilizadores sobre todas as alterações significativas através do nosso site e de outros canais de comunicação.

12. Informações de contacto

Para todas as questões relacionadas com jogo responsável, contacte: [email protected].

Lembre-se: o jogo deve ser um entretenimento, não uma forma de ganhar dinheiro. Jogue apenas com dinheiro que pode perder e coloque sempre a família e as obrigações acima do jogo.

Termos de Promoções e Bônus

Última atualização: 27 de junho de 2025

1. Disposições gerais

1.1. Âmbito de aplicação As presentes condições regem todos os tipos de promoções, campanhas, programas de bónus e atividades de marketing realizadas na plataforma Tuman ou relacionadas com a sua utilização. O documento abrange as promoções da própria plataforma, os programas de afiliados com casinos e casas de apostas, os programas de referência dos utilizadores, bem como as promoções e bónus oferecidos por representantes de plataformas de jogo através do nosso serviço.

1.2. Aceitação das condições A participação em qualquer promoção na plataforma significa pleno acordo com as presentes condições, bem como com as regras individuais da promoção específica. Se as condições de uma promoção específica contradisserem o presente documento, têm prioridade as condições especiais dessa promoção, salvo indicação em contrário.

1.3. Direito a alterações A administração da plataforma reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio aos participantes. Podemos também modificar as condições de participação, os montantes das recompensas ou os requisitos aos participantes durante a realização de uma promoção, mediante notificação das partes interessadas.

2. Tipos de promoções e campanhas

2.1. Promoções da plataforma Tuman A plataforma pode realizar promoções próprias para atrair novos utilizadores, aumentar a atividade dos participantes existentes ou promover secções específicas do serviço. Tais promoções podem incluir bónus de registo, descontos em subscrições para representantes de empresas, concursos com prémios ou ofertas especiais para participantes ativos no fórum e no sistema de avaliações.

2.2. Promoções de parceiros Colaboramos com vários casinos e casas de apostas no âmbito de programas de afiliados que podem oferecer bónus exclusivos para utilizadores da nossa plataforma. Estas ofertas podem incluir bónus de boas-vindas majorados, códigos promocionais exclusivos, programas de cashback ou torneios especiais. É importante compreender que tais promoções são realizadas pelos parceiros de forma independente, e nós atuamos apenas como intermediário informativo.

2.3. Programas de referência Os streamers e representantes de empresas têm a possibilidade de criar links de referência próprios para atrair público para casinos e casas de apostas parceiros.

3. Condições de participação

3.1. Requisitos gerais aos participantes Podem participar nas promoções apenas utilizadores registados na plataforma que tenham atingido os 18 anos de idade ou a maioridade na sua jurisdição. Cada utilizador pode ter apenas uma conta na plataforma, e a participação em promoções com múltiplas contas é estritamente proibida. Todos os dados pessoais do participante devem ser verdadeiros e atualizados.

3.2. Restrições geográficas Algumas promoções podem não estar disponíveis para utilizadores de determinados países ou regiões devido a restrições legais locais ou condições de acordos de parceria. As informações sobre restrições geográficas são sempre especificadas nas condições da promoção específica. Os participantes são responsáveis pelo cumprimento da legislação da sua jurisdição ao participar em promoções.

3.3. Requisitos técnicos Para participar em algumas promoções podem ser necessárias determinadas condições técnicas, como ativar notificações push, subscrever a newsletter ou realizar determinadas ações na plataforma. Os participantes devem garantir o cumprimento dos requisitos técnicos e são responsáveis pela exatidão das informações fornecidas.

4. Programas de afiliados e de referência

4.1. Princípios de funcionamento dos programas de afiliados Os programas de afiliados funcionam com base no rastreamento das transições dos utilizadores da nossa plataforma para os sites dos parceiros através de links especiais com identificadores únicos. As comissões são calculadas por utilizadores ativos que se registam no parceiro e cumprem determinadas condições estabelecidas no acordo de parceria.

4.2. Requisitos para participantes de programas de afiliados Os participantes de programas de afiliados devem promover links de afiliados de forma honesta e legal, sem recurso a spam, publicidade enganosa ou outras práticas desleais. É proibida a colocação de links de afiliados em sites com conteúdo ilegal, em envios de spam ou através da compra de tráfego em motores de busca com pesquisas de marca dos parceiros.

5. Códigos promocionais e bónus

5.1. Utilização de códigos promocionais Os códigos promocionais proporcionam aos utilizadores acesso a ofertas especiais de parceiros ou descontos nos serviços da própria plataforma. Cada código promocional tem um período de validade limitado e só pode ser utilizado uma vez por um utilizador, salvo indicação em contrário nas condições da promoção. Os códigos promocionais são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e devem ser introduzidos exatamente como fornecidos.

5.2. Restrições e exclusões Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras promoções, salvo se tal for especialmente permitido nas condições da oferta. Alguns códigos promocionais podem ter requisitos de depósito mínimo, restrições geográficas ou outras condições que devem ser cumpridas para ativar o bónus. A transferência de códigos promocionais a terceiros pode resultar na sua anulação.

5.3. Processamento e ativação Após a introdução de um código promocional correto, o utilizador recebe confirmação da sua ativação e instruções para obter o bónus correspondente. Se o bónus for fornecido por um parceiro, o utilizador é redirecionado para o site do parceiro para concluir o processo de ativação. O tempo de processamento dos códigos promocionais pode variar de ativação imediata a vários dias úteis, dependendo do tipo de oferta.

6. Condições para representantes de empresas

6.1. Promoções no âmbito da subscrição Os representantes de casinos e casas de apostas com subscrição ativa na plataforma podem realizar promoções próprias e publicar informações sobre bónus nos seus perfis de empresa. Tais promoções devem cumprir os padrões gerais da plataforma e não conter informações enganosas sobre as condições de obtenção de bónus.

6.2. Requisitos para materiais promocionais Todos os materiais promocionais devem conter informações completas e precisas sobre as condições da promoção, incluindo requisitos de apostas, limitações de tempo, restrições geográficas e outras condições essenciais. A publicidade não deve criar a impressão de vitória garantida nem conter apelos a jogo irresponsável.

6.3. Moderação e controlo Todos os materiais promocionais publicados por representantes de empresas são sujeitos a moderação prévia pela administração da plataforma. Reservamo-nos o direito de recusar ou exigir alterações nos materiais que não cumpram os nossos padrões de qualidade ou que possam induzir os utilizadores em erro.

7. Responsabilidade e limitações

7.1. Responsabilidade da plataforma A plataforma Tuman atua exclusivamente como intermediário informativo no que diz respeito às promoções e campanhas dos parceiros. Não nos responsabilizamos pelo cumprimento das obrigações dos parceiros perante os utilizadores, pelos atrasos no crédito de bónus, pelas alterações das condições das promoções pelos parceiros ou por quaisquer litígios entre utilizadores e operadores de casinos ou casas de apostas.

7.2. Limitações de responsabilidade A nossa responsabilidade limita-se a fornecer informações atualizadas sobre as promoções disponíveis e a assegurar o correto funcionamento dos sistemas técnicos de rastreamento de transições através de links de afiliados. Não garantimos a disponibilidade de todas as promoções para todos os utilizadores e não podemos influenciar as decisões dos parceiros sobre aprovação ou rejeição de candidaturas dos participantes.

7.3. Ações em caso de violações Ao detetar violações das condições das promoções, tentativas de fraude ou abuso do sistema, podemos bloquear a participação do utilizador em promoções atuais e futuras, anular os bónus obtidos e bloquear a conta. Em caso de violações graves, notificamos os nossos parceiros para que tomem as medidas adequadas da sua parte.

8. Tratamento de litígios e reclamações

8.1. Procedimento de apresentação de reclamações Todas as reclamações relacionadas com promoções e campanhas devem ser apresentadas por escrito através do sistema de suporte da plataforma, com indicação de informações detalhadas sobre o problema, incluindo capturas de ecrã, datas e números de transações. Analisamos as reclamações por ordem de chegada e procuramos fornecer resposta no prazo de 5 dias úteis.

8.2. Resolução de litígios com parceiros Em caso de litígios entre utilizadores e parceiros relativamente às condições das promoções ou ao incumprimento das obrigações, podemos atuar como mediadores nas negociações, mas a decisão final é tomada pelo parceiro de acordo com as suas regras internas. Não podemos obrigar os parceiros a cumprir obrigações que vão além das suas condições publicadas.

8.3. Escalada de casos complexos Em caso de violações graves por parte dos parceiros ou problemas sistemáticos no cumprimento das obrigações, podemos rever as condições de cooperação ou encerrar a parceria. As decisões sobre estas questões são tomadas pela administração da plataforma individualmente.

9. Programas especiais

9.1. Programas VIP Para os utilizadores mais ativos e os maiores parceiros, podem estar disponíveis programas VIP especiais com comissões majoradas, promoções exclusivas e um gestor pessoal. As condições de participação nos programas VIP são determinadas individualmente e podem incluir requisitos mínimos de volume de tráfego atraído ou de atividade na plataforma.

9.2. Promoções sazonais e temáticas Periodicamente são realizadas promoções especiais associadas a feriados, eventos desportivos ou datas importantes na indústria do jogo. Tais promoções podem ter condições de participação únicas, número limitado de participantes ou prémios especiais. As informações sobre as próximas promoções temáticas são publicadas na página principal da plataforma e nas newsletters.

10. Suporte técnico e monitorização

10.1. Rastreamento de atividade O nosso sistema técnico mantém registos detalhados de todas as transições através de links de afiliados, registos de utilizadores e cumprimento das condições de várias promoções. Os participantes podem obter relatórios sobre a sua atividade através da área pessoal ou mediante pedido ao serviço de suporte.

10.2. Suporte técnico Para a resolução de problemas técnicos relacionados com promoções, está disponível um serviço de suporte 24 horas por dia através de vários canais de comunicação. Procuramos resolver questões técnicas no menor tempo possível para minimizar os inconvenientes dos participantes.

10.3. Cópia de segurança de dados Todas as informações sobre participação em promoções, recompensas acumuladas e estatísticas de atividade são regularmente copiadas para garantir a segurança dos dados e a possibilidade de recuperação de informações em caso de falhas técnicas.

11. Disposições finais

11.1. Acordos adicionais Promoções específicas podem ser reguladas por acordos adicionais ou condições especiais que têm prioridade sobre as disposições gerais do presente documento na parte relativa à promoção específica. Todas as condições adicionais são comunicadas aos participantes antes do início da sua participação na promoção.

11.2. Atualizações das condições As presentes condições podem ser alteradas em resultado do desenvolvimento da plataforma, de alterações legislativas ou de ajustes nos programas de parceiros. Os participantes são notificados sobre alterações significativas através de newsletter e notificações na área pessoal.

11.3. Informações de contacto Para todas as questões relacionadas com promoções e campanhas, contacte:

• Suporte técnico: [email protected]

A participação em promoções e campanhas deve ser realizada de forma responsável e em conformidade com os princípios de uma abordagem razoável ao jogo. Lembre-se dos riscos e jogue sempre dentro das suas possibilidades financeiras.

Jogo Responsável

O jogo é entretenimento — que continue assim.

Jogue por diversão

O jogo é uma forma de entretenimento, não uma fonte de rendimento. Estabeleça um limite antes de começar e trate as perdas como o custo da diversão — como um bilhete de cinema ou uma conta de restaurante. A regra de ouro: nunca aposte mais do que pode perder.

Autoavaliação rápida

Responda com honestidade. Se marcar duas ou mais caixas, considere fazer uma pausa ou procurar apoio.

• Gasto mais tempo ou dinheiro no jogo do que planeei.
• Persigo as perdas para tentar recuperar dinheiro.
• Escondo as minhas atividades de jogo à família ou amigos.
• O jogo afeta o meu trabalho, estudos ou relacionamentos.
• Sinto-me irritável ou ansioso quando não posso jogar.

5 dicas para manter o controlo

1. Defina um orçamento — decida um valor fixo antes de jogar e cumpra-o.
2. Defina um limite de tempo — use um temporizador e pare quando tocar, ganhe ou perca.
3. Nunca persiga as perdas — tentar recuperar dinheiro perdido é o principal sinal de jogo problemático.
4. Evite jogar quando estiver perturbado — não jogue quando estiver stressado, ansioso ou sob influência do álcool.
5. Faça pausas regulares — afaste-se do ecrã a cada hora para manter o controlo.

Ferramentas da plataforma

Fornecemos ferramentas para o ajudar a gerir a sua atividade no Tuman:

• Lembretes de atividade — notificamo-lo quando está a navegar há muito tempo.
• Auto-exclusão — bloqueie a sua conta por 24 horas, 30 dias ou permanentemente.
• Restrições de conteúdo — oculte as secções de casino e apostas desportivas.

Para ativar qualquer uma destas opções, contacte-nos em [email protected].

Precisa de ajuda?

Se o jogo se tornou um problema, há ajuda disponível. Pedir apoio é um sinal de força.

• BeGambleAware — apoio e aconselhamento gratuitos (Reino Unido)
• Gambling Therapy — apoio online em todo o mundo
• Gamblers Anonymous — grupos de apoio entre pares
• NCPG — Conselho Nacional de Jogo Problemático (EUA)

Lembre-se: o jogo deve ser divertido. Se deixar de ser, pare de jogar.