Hur skapar jag ett nytt konto på Tuman?

Gå till registreringssidan, ange din e-postadress, skapa ett starkt lösenord och bekräfta ditt samtycke till reglerna. Ett aktiveringsmail kommer att skickas till den angivna e-posten - följ länken, och ditt konto kommer att vara redo att användas.

Kan jag skapa mer än ett konto?

Nej. Varje användare får endast ha ett konto. Att skapa en andra profil bryter mot tjänstens regler och kan leda till att båda kontona blockeras.

Vad ska jag göra om jag har glömt mitt kontolösenord?

På inloggningssidan, klicka på "Glömt lösenord?", ange e-posten som är kopplad till ditt konto. En länk för återställning av lösenord kommer att skickas till din e-post - ställ in ett nytt, och du kommer att kunna logga in.

Vad ska jag göra om mitt konto är blockerat?

Maila oss på [email protected] med en beskrivning av situationen och bifoga skärmdumpar. Vårt supportteam kommer att granska förfrågan inom 24 timmar och meddela dig om beslutet.

Hur ändrar jag det länkade telefonnumret?

I ditt personliga konto, öppna "Profilinställningar". Ange ett nytt telefonnummer och spara ändringarna.

Vad är tvåfaktorsautentisering (2FA) och hur aktiverar jag det?

2FA är ett extra skydd vid inloggning. I avsnittet "Profil" → "Google Authenticator", välj Google Authenticator, skanna QR-koden och ange den genererade koden för att bekräfta.

Hur återställer jag åtkomst om jag har förlorat åtkomst till e-post och telefon?

Kontakta support via chat eller e-post, tillhandahåll kopior av dokument, bekräfta din identitet. Efter verifiering kommer supporttjänsten att hjälpa till att ändra de länkade kontakterna.

Kan jag länka mitt konto till en Telegram-bot?

Ja. I "Profil" → "Telegram" klicka på "Anslut Telegram", följ länken till boten och bekräfta auktoriseringen genom att ange koden från boten.

Hur raderar eller inaktiverar jag ett konto?

Du kan kontakta support och skapa en biljett för att radera ditt konto. Efter radering kommer all data att raderas, och du kommer inte att kunna återställa din profil.

Vad ska jag göra om jag fick en notifikation om kontoskapande utan min medverkan?

Initiera omedelbart en lösenordsåterställning via "Glömt lösenord?", aktivera 2FA och kontakta support. Vi kommer att kontrollera aktiviteten och hjälpa till att säkra din e-post och personliga data.

Visa mer

Var visas aktuella rabatter?

På varje tjänstsida: information om rabattbeloppet visas där.

Vilka kampanjer är tillgängliga för Tuman-tjänster?

Direkta rabatter (10-30%) på kampanjetjänster: utskick, banners, sponsrade inslag och omfattande paket.

Vilka tjänster har oftast rabatter?

E-post och Telegram-utskick; Bannerannonsering och sponsring i strömmar; "Banner + utskick"-paket och andra omfattande lösningar.

Behöver jag ange något för att aktivera rabatten?

Nej, rabatten tillämpas automatiskt: välj bara tjänsten, och priset kommer omedelbart att omräknas med hänsyn till kampanjen.

Kan jag kombinera flera rabatter samtidigt?

Nej: varje kampanj specificerar sin egen tjänst eller paket, och de kan inte kombineras med varandra.

Hur ofta förekommer kampanjer för kampanjetjänster?

Ungefär 1-2 gånger i månaden under "heta" perioder: turneringslanseringar, helgdagar eller funktionsuppdateringar.

Vad ska jag göra om kampanjen redan har avslutats?

Lämna en förfrågan i supportchatten: vi kommer att överväga att förlänga den gamla kampanjen eller erbjuda den närmaste rabatten för dina uppgifter.

Hur länge varar varje kampanj?

Vanligtvis är kampanjperioden från 3 till 10 dagar. Efter slutet slutar rabatten att tillämpas automatiskt. Du kan ta reda på detaljerna för varje kampanj genom att prenumerera på nyhetsbrevet.

Hur får jag ett personligt specialerbjudande?

Skriv till support via feedbackformuläret: beskriv volymen och syftet med kampanjen - och vi kommer att förbereda en individuell rabatt eller paket på förmånliga villkor.

Kommer jag att bli informerad om starten av en ny kampanj?

Ja, vi skickar e-postmeddelanden om kommande och aktuella rabatter.

Visa mer

Finns det några begränsningar för antalet länkar i en nyhetsartikel?

Det rekommenderas att placera högst 2-3 länkar i en artikel. Länkarna bör vara relevanta och leda till verifierade källor.

Vilka är kraven för ämnet och stilen på artiklar för Tuman News?

Artiklar måste motsvara plattformens speltema, vara unika, välskrivna och informativa, skrivna i en lätt, modern stil.

Vad är den rekommenderade textvolymen för att publicera nyheter?

Den rekommenderade volymen av nyhetsmaterial är från 500 till 1500 tecken utan mellanslag. Formateringen bör vara bekväm för läsning: med rubriker, underrubriker och listor.

Hur lång tid tar moderering av inskickat material?

Moderering av material tar i genomsnitt från 1 till 3 arbetsdagar. Efter verifiering får du en notifikation om resultaten.

Vad ska jag göra om mina nyheter inte godkändes av moderatorer?

Läs moderatorernas kommentarer, rätta till de angivna felen och skicka materialet för omverifiering.

Kan jag ställa egna frågor till nyhetsredaktionen?

Ja, du kan ställa vilken fråga som helst du är intresserad av genom feedbackformuläret på FAQ-sidan.

Kan nyheter publiceras anonymt?

Nej, alla publikationer måste undertecknas med författarens namn eller angivet pseudonym.

Hur ofta kan nyheter skickas för moderering?

Antalet inskickade material är inte begränsat. Det viktigaste är att alla nyheter uppfyller våra krav och kvalitetsstandarder.

Kan bilder och videor infogas i nyhetsartiklar?

Ja, det rekommenderas att komplettera artiklar med relevanta bilder eller videomaterial. Se till att du har upphovsrätt för materialet.

Kan en publicerad nyhetsartikel redigeras?

Ja, du kan redigera redan publicerade nyheter.

Visa mer

Vilka säkerhetsåtgärder använder Tuman-plattformen för att skydda mitt konto?

Plattformen erbjuder extra skydd genom tvåfaktorsautentisering med Google Authenticator, vilket garanterar ett pålitligt skydd av ditt konto.

Hur kan jag öka säkerheten för mitt konto?

Ställ in tvåfaktorsautentisering via Google Authenticator och använd Telegram-boten för att få viktiga notifikationer.

Var lagras information om mina transaktioner och aktiviteter på plattformen?

Alla dina transaktioner och aktiviteter lagras i avsnittet "Transaktionshistorik" i ditt personliga konto och skyddas av moderna krypteringsprotokoll.

Vad ska jag göra om jag misstänker obehörig åtkomst till mitt konto?

Ändra omedelbart ditt lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering och kontakta teknisk support.

Är det möjligt att radera mitt konto helt och permanent?

Ja, du kan helt radera ditt konto genom att kontakta support och skapa en biljett för att radera ditt konto.

Vilka uppgifter begär plattformen vid registrering?

Under registreringen behöver du ange grundläggande information: namn, telefonnummer, födelsedatum och e-post.

Hur skyddar Tuman-plattformen mina personuppgifter?

Tuman använder moderna krypteringsstandarder och strikta sekretesspolicyer för att skydda dina personuppgifter.

Är det möjligt att återställa ett raderat konto?

Nej, kontoradering är oåterkallelig, så innan du raderar, se till att all nödvändig data är sparad.

Kan jag ändra mina personuppgifter i mitt konto?

Ja, du kan redigera personuppgifter i avsnittet "Profil" genom att klicka på knappen "Redigera".

Vart ska jag vända mig om jag har problem med plattformens säkerhet eller tillförlitlighet?

Kontakta vår tekniska support genom avsnittet "Support" i din profil - vi hjälper snabbt till att lösa eventuella problem.

Visa mer

Hur fyller jag på den interna balansen?

Du kan fylla på din balans på två sätt: ta ut medel från ditt depositionskonto eller göra en betalning via betalningssystemet.

Kan en transaktion avbrytas efter bekräftelse?

Nej, efter att ha bekräftat uttaget av medel från depositionskontot kan transaktionen inte avbrytas.

Vad betyder transaktionsstatusen "Väntande"?

Statusen "Väntande" betyder att transaktionen behandlas och att medlen snart kommer att krediteras din balans.

Vad ska jag göra om en transaktion slutar med ett fel?

Om transaktionen slutar med ett fel, försök att upprepa den senare eller kontakta supporttjänsten.

Vad är det minsta beloppet för att fylla på balansen?

Det minsta beloppet för att fylla på din interna balans är $10.

Kan jag se min transaktionshistorik?

Ja, den fullständiga historiken över alla transaktioner visas i ditt personliga konto i avsnittet "Transaktionshistorik".

Vad betyder statusen "Uttag" i transaktionshistoriken?

Statusen "Uttag" betyder att medlen framgångsrikt har dragits från din balans för att betala för den valda tjänsten.

Vilka betalningsmetoder är tillgängliga för att fylla på den interna balansen?

Två betalningsmetoder är tillgängliga: uttag av medel från depositionskontot eller via ett externt betalningssystem.

Finns det en avgift för att fylla på den interna balansen?

Nej, det finns ingen avgift för att fylla på den interna balansen. Hela beloppet krediteras fullt ut till ditt konto.

Hur snabbt krediteras medel till balansen vid påfyllning?

Medel krediteras omedelbart vid uttag från depositionskontot och inom några minuter vid betalning via betalningssystemet.

Visa mer