Registration and first use
Select one observed result
Up to 5 minutes, everything is clear
One minor difficulty
Repeats were required
Serious errors or unexpected requirements
Bahis şirketi hatası nedeniyle hesap kullanılamıyor
Did not use
Para yatırma ve ücretler
Select one observed result
Tutar, süre ve ücret gösterilenle uyuştu
Küçük gecikme veya önceden bildirilen bir ücret
Yeniden denemek veya destekle iletişime geçmek gerekti
24 saatten fazla sürdü veya beklenmedik bir ücret ortaya çıktı
Para çekildi ama nihai yanıttan sonra bile hiç hesaba yatırılmadı
Did not deposit
KYC doğrulama
Select one observed result
Zamanında tamamlandı, belge listesi netti
Net bir gerekçeyle yapılan bir kez daha başvuru
Gecikme oldu ya da ek belge istendi ama tamamlandı
Açıklama yapılmadan tekrarlanan talepler
Açık bir sebep olmadan reddedildi veya engellendi
Talep edilmedi
Fon Çekme
Select one observed result
Belirtilen süre içinde tam tutar
Küçük gecikme oldu, desteğe gerek kalmadı
1-3 gün gecikme veya destekle iletişime geçmek gerekti
3 günden fazla, iptaller veya yeni koşulların ortaya çıkması
Nihai karar verildikten sonra reddedildi
Did not withdraw
Bonuslar ve promosyonlar
Select one observed result
Koşullar netti ve sonuç onlarla uyumluydu
Fark edilir ama açıkça belirtilmiş bir kısıtlama
Tamamlaması zordu ama sonuç kurallara uygundu
Çelişkili koşullar veya gecikmeler
Gösterilen koşullar karşılanmasına rağmen kazançlar iptal edildi
Bonus kullanmadı
Oyunlar, oturumlar ve bakiye
Select one observed result
Hatasız 5+ oturum
Bakiyeyi etkilemeyen 1-2 küçük aksaklık
Sık sık gecikme veya bağlantı kopması oldu ama para kaybı yaşanmadı
Bakiye hatası oldu ama düzeltildi
Bakiye veya sonuç hatası hiç çözülmedi
Bildirilecek oturum yok
Support quality
Select one observed result
Somut yanıt, zamanında çözüldü
Küçük gecikme oldu ama sorun çözüldü
Birkaç deneme gerekti ama sonunda çözüldü
Şablon yanıtlar veya 7+ gün sonra hâlâ çözülmemiş
Talep, gerçekte olgular kontrol edilmeden kapatıldı
Did not contact
Limit ve kısıtlamaların şeffaflığı
Select one observed result
Önemli limitler para yatırmadan önce görünüyordu
Koşullarda belirtilmiş ama bulması zor
Bazı koşullar belirsizdi, destek bunları açıklığa kavuşturdu
Önemli bir limit ancak para yatırdıktan sonra ortaya çıktı
Bir limit belirtilen bir sebep olmadan geriye dönük uygulandı
Bildirilecek bir şey yok
Hesap güvenliği
Select one observed result
2FA, oturum yönetimi ve bildirimlerin hepsi mevcut
Bir güvenlik önlemi eksikti
Sadece temel koruma var ama olay yaşanmadı
Giriş veya hesap kurtarma sorunu yaşandı ama çözüldü
Erişim veya veri olayı hiç çözülmedi
Bildirilecek bir şey yok
Sorumlu oyun
Select one observed result
Limitleri ve kendini hariç tutmayı bulmak kolay
Araçlar mevcut ama ayarların içinde gizli
Sadece destekle iletişime geçilerek erişilebiliyor
Talep söz verilenden daha geç yerine getirildi
Talep hiç yerine getirilmedi
Kontrol etmedi
